何谓“狼性”?相信大多数人首先想到的,应该是“凶狠”、“残忍”、“嗜血”之类的字眼。其实不尽然,狼族之所以能在恶劣环境下得以生存繁衍,数千年来生生不息,和其传承下来的“狼性”文化息息相关。“物竞天择,适者生存”的大自然法则在狼族身上得到最淋漓尽致的印证。它们在行动中展现出的坚韧、主动和团队意识,是值得我们借鉴的宝贵经验。
1.坚韧
狼的坚韧是任何一种生物都难以望其项背的。即使在寒冷的呼伦贝尔大草原,在很多凶猛野兽都难以生存的地方,狼也能主动适应环境,不惧严寒,顽强的生存下来。狼族这种强大的求生意识,是长久以来与恶劣环境做斗争中逐渐形成的。正如比尔.盖茨所说:“生活是不公平的,要去适应它。”为了求得生存,狼经常忍饥挨饿,忍辱负重,等待自己强大到可以发动攻击那一刻。狼是最忠于岗位的狩猎者,它们善于等待,留心一切蛛丝马迹,然后伺机而动,即使挨冻受饿也决不放弃任何一个目标。
狼性中的“坚韧”告诉我们对待工作要迎难而上、毫不畏惧,具备一种充分准备耐心等待的精神,在实战中不断训练自己的捕猎技巧,在失败中总结经验教训。作为银行从业人员,狼的这种“坚韧”精神,体现在面对行内各种方案、任务、指标、考核,我们要不畏难、不怕苦,将压力化为动力。营销客户,一次不行,两次,两次不行,三次,三次不行就四次五次……总有一天,客户会在我们锲而不舍的努力中,看到我们的诚意与坚韧不拔的建行企业文化。即使面对客户刻意的刁难与指责,我们也要微笑示意、从容应对,将所有的矛盾和冲突化解于无形。然后,感谢这些刁难与指责,让我们历练、成长,不断完善。
2.主动
狼不仅具备“坚韧”的特性,它面对猎物主动出击的速度也是惊人的。每次捕猎前,它静静潜伏、认真挑选进攻目标、确定进攻时机。一旦看准,会毫不犹豫全力出击,不给猎物和其他竞争对手创造任何机会。狼族这种异乎寻常的行动力被世人冠以“凶狠”、“残忍”的高帽。其实,在大自然“优胜劣汰”的残酷现实面前,只有牢牢掌握主动权的物种,才能得以生存繁衍。正如古人说的那样:“先下手为强。”很多时候,多一些主动,就可以扭转局面,变不利为有利。
狼性中的“主动”告诉我们在工作中要具备高度的行动力与执行力。目前国内金融市场竞争日趋激烈,金融产品同质化现象也越来越严重。去年四季度以来,人行四次上调存贷款基准利率,十次上调法定存款准备金率。面对揽存压力的增大和信贷政策的紧缩,我们一定要认清形势,主动出击,积极应对加息后我行面临的各种机遇与挑战。通过提供优质服务稳固VIP存款客户、积极营销优质信贷客户提升资产质量、提高产品议价能力进而中间业务收入等手段,促进我行各项业务健康、快速、稳健成长。
3.团队意识
狼的捕猎活动,完全依靠团队的力量,共同策划,共同围捕,行动高度一致,每只狼都尽忠职守,在团队合作中拼尽全力。狼群在雪地中寻找猎物,最常用的一种行进方法是单列行进。一匹跟着一匹,其中,头狼消耗的体力最大。它需要在松软的雪地中率先开辟一条小路,以便让其队友保存体力。头狼累了时,会自动让到一边,让紧跟在它身后那匹接替它的位置,继续行进。如此循环更替,井然有序而又从容不迫,直至目标猎物出现。
狼性中的“团队意识”告诉我们要想取得成功,就一定要保持团队内部每一位成员思想和行为上的高度一致,每一位员工都要遵循企业共同的经营理念和文化理念,为了共同的事业相互合作。具体到实际中,团队意识体现在前台工作人员分工明确有条不紊却又能互助有无;体现在各部门、各支行资源共享、联动营销,最大限度提升客户整体贡献度;体现在全体员工一切“以客户为中心、以全行利益为先”,共同努力、凝聚合力,共创美好明天!