文明新风润心田

 
    在文明创建活动中，邵阳分行始终坚持“以人为本”原则，着力在提高员工队伍素质、塑造敬业奉献精神、培植开拓创新观念上下功夫，使全行员工在和谐的气氛中展现出蓬勃向上的活力。他们还将学习先进英模事迹与理想信念、艰苦奋斗教育相结合，将学习社会主义荣辱观与塑造员工良好的职业道德相结合，以先进的理念占领思想阵地。在全辖开展文明礼仪普及宣传活动，倡导文明新风尚，深入推进农行文明创建。

以创新精神描绘文明画卷
 
    在文明创建活动中，邵阳分行坚持从夯实基础抓起，全面推进文明创建工作向纵深发展。一是突出“六进”，注重文明形象。即组织文明语言举止进机关、进网点、进企业、进市场、进农村、进客户，开展“人人都是新形象”的礼仪普及活动，全面规范全行员工的文明举止。二是突出主题，注重行为养成。该行通过开展“您的银行，我的服务”、“文明在农行、满意在农行”、“爱我农行，奉献岗位”等主题活动，引导全行员工在日常生活中讲文明话、办文明事、做文明人。三是突出服务，注重塑造典型。该行以“微笑满邵阳”为主题，开展“文明服务示范窗口”和“文明服务优质窗口”评比活动，打造了一批文明示范网点。四是突出整治，注重“洁净家园”。该行加大转型网点装饰改造力度，加大设施投入，改善网点办公环境，营造洁净、优美的人居环境。在文明创建推动下，全行争做文明员工、展示文明形象蔚然成风。
 
    在精神文明提升上，邵阳分行通过高管人员带头践行文明活动，自觉养成文明健康的生活方式，全行员工“爱行爱岗，敬业奉献”的凝聚力明显增强。
 
    在推动物质文明建设上，邵阳分行按照“全员创、共同建、严标准、重效益”的要求，把文明创建活动与打造“高标准网点”、“高产网点”结合起来，探索出一条“以点带面、突出重点，逐步推进”的发展路子，实现了业务持续快速发展。
 
    在讲正气、促廉政、保平安上，邵阳分行建立党风廉政建设档案，详细记录党员领导干部工作、学习和生活情况，促进领导干部廉洁从业和依法行政。分层次签订《党风廉政建设责任书》、《案件防范责任书》、《安全保卫责任书》，认真落实领导干部个人有关事项报告、述廉述职等制度，增强领导干部接受监督的自觉性。
 
    在民生服务上，邵阳分行推行人性化管理，建立行领导接待谈话制度、定期征求意见建议制度和主动同员工谈心交流制度。重视员工的需求和建议，对员工婚丧嫁娶、生病、生活困难、情绪波动、家庭纠纷等实行“五必访”制度，做到了员工的冷暖有人问，困难有人帮，呼声有人听，有效调动了员工的工作积极性。
 
   　邵阳分行还积极为离退员工和困难员工排忧解难，先后拿出近200万元资金慰问离退休员工和解决困难员工家庭生活难题。同时，开展扶贫济困活动，先后组织员工捐款达60多万元，救助重病、绝症员工，使10多名重症员工在组织的关怀下得到了及时医治，减轻了经济压力，基本生活得到了有效保障。

以务实作风常抓文明建设
 
    商业化经营以来，邵阳分行始终坚持党的建设先行、宣传思想先行、队伍建设先行，通过党建工作，发挥党员的先锋模范作用，增强各级党组织和领导班子的凝聚力、战斗力；通过党风廉政建设，增强党员领导干部的拒腐防变能力；通过开展思想教育活动，进一步发挥全体员工的主观能动性，树立依法合规意识，爱岗敬业，勤勉尽职、和衷共济，战胜困难。一是切实加强市分行和支行党委领导班子的自身建设。积极开展“四好”班子建设，规范中心组的学习管理，定期召开党委民主生活会，建立健全《党委会议事规则》、《行务会议制度》和《行长办公会议制度》等系列规章制度，做到党委管大事、定方向、做决策，但不越俎代疱；二是加强中层干部和业务骨干的执行力建设。每年都举办了一期以上科级干部集中学习班，实行封闭式管理，集中学习“三个代表”重要思想和科学发展观，认真反思工作中存在的问题。同时制订了量化考核评价办法，实行末位淘汰；制订了《领导干部问责办法》，对工作不力，碌碌无为的领导干部实行问责和诫免谈话；三是加强对员工的教育管理。市分行每年至少开展一次以上的全员思想教育活动，从2009年的职业道德教育到2010年的案件风险排查再到2011年的合规文化教育、《员工合规手册》学习基础管理提升年、合规文化大讨论和深入贯彻落实科学发展观教育活动，每次活动都坚持以务实的作风、善始善终地抓好落实、抓出成效。活动中，每个员工都要参加集中学习，认真检查、反思工作中的不足，制订整改措施，写出心得体会，使员工在思想上受到教育、观念上得到更新、能力上明显提高。在员工管理上，邵阳分行坚持高标准、严要求，分别制订了《柜员管理考核办法》、《客户经理管理考核办法》和《机关一般员工管理考核办法》，实行双向选择，动态管理，尤其对机关员工实行量化考核，对工作不在状态、年度考核排在末位的员工进行诫勉谈话并调离机关工作。

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