任何先进的理念制度,如不能落到实处,那都只是一句空洞的口号,只有深入人心成为员工的指导思想,形成一种自觉行为,才能落到实处。接受理念制度,不一定马上会有翻天覆地的改变,但是可以在点点滴滴的工作细节中得到体现。
我行3月份开展的”零违规﹑防差错﹑从我做起"活动,我觉得从我第一天进银行就开始学习如何把每一项业务流程又快又好做到位,防止各种风险差错。
现在我们每日晨训,每周学习,每月开会总结,成为团队灌输理念、培养核心价值观的一种方式和有效途径,并赋予其核心价值观内涵,让员工接受这种理念制度,成为指导员工行为的规范,具有约束力和动力。其实我觉得要坚持一天两天没差错、不违规容易,但是难得的是时时刻刻﹑日日年年都没有任何差错的发生.因为它形成的过程较慢,所以尽管容易做到但重在坚持.
海尔集团总裁张瑞敏说过"把每一件简单的事情坚持做好就是不简单,把每一件平凡的事情坚持做好就是不平凡."柜台工作简单枯燥,能把简单枯燥的工作做到完善,并重复千万遍,本身就是不简单.我们要把简单枯燥的工作做为一种习惯,养成良好的工作习惯。这种好的工作习惯对我们的生活有着重大影响,因为它是一贯的,在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败.我相信,只要我们养成了良好的工作习惯,合规办理每笔业务,就能实现全行的零差错。