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让“零违规,防差错”走进你我心中

时间:2011-12-12 19:14:33  来源:建行长沙天心支行  作者:刘正新

    在省行“零违规,防差错”的活动号角吹响的时候,为了贯彻落实“零违规,防差错,从我做起”活动,教育和引导员工树立合规经营的理念,培养按章操作意识,提高风险防范能力,我们天心支行这项活动也是开展得如火如茶,我们网点也是每周都组织学习业务知识,全行上下都树立“合规经营,按章操作”的意识,让“零违规、零差错”走进你我心中。
  
    作为一名刚进入建行工作不久的新员工,这样的活动显得是如此重要和及时,能使我进一步增强责任和风险意识,提高自我保护能力。虽然入行的时间不久,但我深知自己的工作岗位有着特殊的性质,那就是时刻与金钱打交道,也许因我们一个微小的疏忽,就可能给自己、给客户、给单位带来难以估算的损失。刚上柜的前几天,认为离开柜台几分钟都要锁钱箱、锁屏、锁章太麻烦,有时下班结帐打流水时曾还抱着无所谓的态度去撕毁流水清单,认为不会有风险。经过这次活动,我认识到银行中许许多多的业务都有有潜在的风险,哪怕是客户的签名错误,一个帐号的模糊不清,都有可能带来恶劣的影响。因此,我们一定要加强业务基础知识的学习,严格按照柜面操作流程和制度办理业务。
   
    开展“零违规,防差错,从我做起”活动以来,我深刻感到这次话动的重要性和必要性,作为一名前台工作人员,要保证办理的每一笔业务不出差错并不是一件容易的事情。就我看来,在日常操作中,一定要按规章制度办事,一笔一清,办理的每一笔业务要认真审核。一张凭证的遗失和客户的漏签名,在我们的眼里看来只要补制一张凭证或代客户签名就可以了,其实它暗藏的风险是很大的,一但客户几年后来查询自己以前曾经办理过的业务没有印象需要查看凭证的时候,发现签名非本人,给自己带来的麻烦和纠纷可想而知了。所以上班的时候,一定要集中精力、保持清醒的头脑办理每一笔业务,审核好每一张凭证,下班认真核对每一笔的流水,做到不少一张凭证,不缺一个章子,不少一个签名。
   
    在银行竟争趋进白热化的今天,在我们由核算型网点向营销型网点推进的今天,只有不断加强业务学习和技能培养,才能让我们的工作更好地开展,才能适应时代的激烈竟争,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。     
 

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