今年,省分行在全行开展了“零违规 防差错 从我做起”的活动,作为一名多年工作在一线的员工,我觉得这既说明了省行对每一位员工提出了更高的标准和要求,又体现省行对员工的关心和爱护。自该活动开展以来,我更加严格要求自己,更加用心工作,实现了零违规、零差错的目标。下面我结合自己的工作实践谈四点体会。
一要认识到规章制度的重要性。有时,我们总是觉得规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能保证不出差错、不损害自己与建行的利益,才能更好地提高客户的满意度。
二要养成认真细致的工作习惯。做到零违规、防差错,这不是一句挂在嘴边的空话。一线员工是直接对客户提供服务的,认真细致显得更为重要,无论是点钞、凭证每一要素的输入,还是凭证编号、账簿登记、流水勾对、印鉴卡核对都需要一种细致严谨的工作态度。人不是神,总有出错的时候,但如果我们平时遵守规章制度,按操作流程办理每一笔业务,注重细节从点滴做起,形成了一丝不苟的工作作风和良好的职业习惯,就会避免很多不必要的麻烦,减少乃至杜绝差错发生。“习惯成自然”,良好的职业、生活、学习习惯也是我们每一个人受益终身的宝贵财富。
三要执行制度不走样,严格执行各项规章制度。如严格保管自己的印章、重要单证、口令、密码,在办理业务操作时,严格按操作流程办理,确保每项业务操作准确到位,不流于形式。
四要具备扎实的业务技能和业务水平。银行业务可以说是日新月异,不断创新,作为一名银行的基层员工,只有每天不断的充实自己,强练内功,熟悉各项业务知识和规章制度,才能有效的防止差错和违规现象的发生。
这是不平凡的一年,让我们借着省行“零违规 防差错 从我做起”的活动的东风,不断加强业务学习,严格遵守各项规章制度,养成严谨细致的良好工作习惯,安全、优质、高效地做好银行服务工作,为努力实现“零违规 零差错”的目标做好自己本职工作。