旺季营销莫顾此失彼

    又到“两节”营销旺季了，在这关乎一年业绩成败的黄金时期，基层行营销任务重，业务检查多，兑现压力大，工作千头万绪，可能会顾此失彼，出现重营销、轻管理的现象，给经营带来不利影响。对此，笔者认为，在当前的销售旺季，基层行应当从以下三方面注意加强管理。

    第一，加强安全防范。岁末年初是案件的高发期，要高度重视，绷紧安全营运这根弦，充分认识岁末年初案防形势的严峻性。要加强员工安全教育，克服麻痹松懈思想，切实提高处理各类突发事件的能力；要对安全防范工作进行专门部署，加大监督检查的力度和频率；要强化营业场所安全管理，网点大堂经理和保安互相配合，注意观察周边情况及时发现可疑人员，尽到提醒义务，消除各类事故隐患，确保业务旺季各项工作安全营运。

    第二，做好客户维护。掌握客户基本信息，分析和梳理优质客户金融资产的变化情况。锁定目标客户，与客户进一步沟通。通过上门拜访、电话联系、座谈等方式增加相互了解，同时，在节日期间以贺电、贺卡等形式交流，增强彼此的信任，提高客户的忠诚度。

    第三，布局新年工作。要结合实际，加强调查研究，尽早谋划和部署新年各项工作，做到工作早安排，计划早落实，措施早制定。力争在客户营销、畅通渠道、创新服务、提高效率上取得新进展，为新年各项工作顺利开展打下良好基础。