我进建行有一年多的时间了，当听到有客户询问你们建行有哪些好的产品可以推荐呢？我会有选择性的把产品介绍给他们。但如何把这个产品推荐给客户？用什么方式推荐？怎么样才能使客户成为你永久的客户？带着这些疑问我看了些许有关销售的故事。从中试着找出这些问题的答案。让潜伏在销售中的亮点浮出水面。
如果想让客户接受你所推荐的产品,从客户的接受心理来讲，客户不知道的，你应该知道；客户知道的，你应该比他知道得更清楚、更正确。
如奔驰系列里面有款车叫做迈巴赫，比劳斯莱斯还有人气，销售人员会告诉你那个"人气"在哪里：看电影时歹徒和警察在追逐开枪，美国车很容易起火，但是很少见到奔驰起火，因为油箱设计的好。沃尔沃的车子很多人喜欢，因为沃尔沃即使遇险翻车，甚至从山坡上滚下来，驾驶员也很少会出现被夹在车中丧命的情况,好的推销员会根据顾客的心理把这些地方讲得非常精彩。所以，销售产品时做到顾客不知道的，我们必须知道；顾客知道的，我们知道得比顾客更正确更清楚.最大限度的了解产品特点.兴许能帮助我们把好的产品推荐给需要的客户。
在销售产品的过程中能把这个产品的优势以及有关这个产品的附加价值都分析得有条不紊,挖掘可以提升客户对这个产品的兴趣点.也许销售过程会变得更有趣味。 如英国的出租车司机要培训两年，他们配有全国地图，只要你讲得出地名，他大概都能帮你找到。连最近歌剧院在上演什么节目都知道，可以把白金汉宫和别的宫的区别也说的很清楚，还能够告诉你温莎公爵古堡的特色，他甚至可以带你去吃你想吃的东西，带你去找你想买的东西、想看的地方。两年的培训还包括汽车的机械常识，所以英国的出租车司机不但专业性强，而且掌握的知识相当多元化。当我们的销售过程也达到触类旁通的境界，吸取更多与销售产品相关联的信息，以及客户感兴趣的话题，相信会让客户对产品提升满意度。
在销售商品时要找到好的切入点,了解你的客户.做到帮客户买产品,而不是卖产品给客户.在欧洲，喝咖啡有很多讲究：需要添加咖啡时，要把杯子连碟子一起托起来；到别人家里做客喝咖啡，不要随便给别人加糖、加奶精，这是女主人的专利；喝咖啡的时候是品咖啡，不是一口气喝的；喝咖啡时不能用嘴吹，咖啡不管多烫都不能一面喝一面吹。在那里销售咖啡这些点点滴滴就是和买卖双方的一种沟通的过程。
销售中让客户感觉到你的诚意，然而成为你永久的客户可能要注意销售的每一个细节。台北有个诚品书店，它的销售量是全亚洲第一名。书店是24小时营业的，晚上半夜睡不着也可以去看书，它的地上不是地毯也不是水泥地，全部是实木地板，而且清洗和打扫得非常干净，顾客可以坐在地上看书。这是一个复式商店，里面还有咖啡、油画，到处摆的都是花，24小时有音乐，而且每周一三五下午两点到五点有名人讲座，实在是个非常好的书店。最难得的是，顾客只要讲出一本世界上任何一本已出版的书，报个想要的书名，工作人员就想尽办法找给你。它的销售业绩之所以那么好，是因为有很多忠实的客户支持着它。如果我们的客户能像这个书店的客户一样忠实于我们，销售产品应该能进入良性循环阶段。
当充分了解产品的特点，挖掘出产品的兴趣点，寻找到产品切入点之后销售产品的过程也会变得充满乐趣。
