我加入湘府路支行两个月了，在这短短六十天的时间里，感受最多就是湘府路人激情、团结、积极向上的工作生活态度，而最让我感动的是柜员们那种无私奉献的精神，其中最突出的要属她——潘要军，一名普通平凡的前台人员。可能还有很多同事不认识她，可是凡认识她的人，都知道她是个精通业务、勤劳能干的优秀柜员，不但每天能按时按量地完成自己的本职工作，还经常热心地帮助同事解决难题。
今年5月下旬，由于轮岗需要，支行对网点人员进行了一次调整，湘府路支行柜面人员压缩了两名。为了保证在前台人员减少的情况下，避免由于排队引起客户的不满，我行柜上的5名同事，毅然决定牺牲自己部分休息时间尽最大可能地开足三个窗口，为客户提供服务。而就在这时，潘要军的双眼患上了多发性睑板腺囊肿，两只眼睛的眼睑里上下分别长着一颗芝麻大的小肉球，医生建议她最好动手术切除。当时考虑到网点人员紧张，排队现象较严重，她拒绝了动手术，只是开了些药进行消炎，然后带病坚持上班。这样维持了一个月后，因为没有得到很好的休息，眼睑上的小肉球长成了豆大，整个眼睛都肿胀了，潘要军这才同意去做囊肿切除手术。但意想不到的是，她动这次手术没有提出休假的要求，而是利用自己平常的休息时间分四次到医院将囊肿切除，再利用每个星期六下午的休息时间到医院复查取药，我们都劝她回去好好休息算了，但她总是摇摇头说：“这是非常时期，大家需要我。”说完又只看到她那忙碌的身影。
每逢7、8月份是我行客户全洲药业集团有限公司办理银行承兑汇票的高峰期，几乎每天都有汇票要兑付、受理，因为汇票的办理讲究时效性，潘要军总是不顾眼睛的不适，工作到晚上八、九点以后，毫无怨言，做事依旧那么认真细心，从没因为自己生病而出过任何一笔差错。全洲集团的周总知道此事后，不禁对她竖起大拇指称赞，她却只是笑笑说：“这没什么，能让客户满意是我工作上的最大心愿！”
还不仅如此，虽然潘要军生病了，虽然她经常工作到很晚，最难能可贵的是，下班后她还不忘产品的营销，总是积极地联系单位、朋友，只要平时抽到出时间，她必定和客户经理们一起上门营销，因为我们湘府路人紧记刘行长的一句话：“善营销者，得天下；不营销者，失天下。”
其实，潘要军对工作的这份热情、责任心在每个湘府路人身上都能感受到，我相信，就凭着湘府路人身上的这股劲，湘府路支行的明天一定会更美好！
