亲爱的同事：
欢迎加入我们这个大家庭里。你一定知道现在全行上下正在开展的“零违规，零差错，从我做起”的活动吧。对于新进柜员，怎么在这次活动中把握好自己，尽好团队的那份力呢？在这寥寥数字里，希望作为一名进行未久的柜员的一些心得体会能给你带来帮助。祝工作愉快！
一、好记性不如烂笔头，随时准备一张纸一支笔记录所有新接触到的知识。
在你准备进柜开始一天的工作前，请问下自己，今天所有准备都做好了么？你会发现，办理业务时你能很顺手的拿到你所需要的一切并且给坐在对面的客户一种有条不紊的感觉。
一天的业务办理时，当接过顾客递进来的介质或凭证时，三步走：第一重点便是要素的审核，办理业务时关键点要注意，办理完后再次审核确认。记住，几秒的时间，你的使用与否，会有工作感觉安心与担心两种截然不同的结果。
当一天结束时，勾兑流水与审核凭证是最后自我保护的防线，流水勾兑看金额与流水号。而凭证的审核你可以总结注意的要素，譬如办理最多的存取业务，手拿凭证：章子签名与金额，大体再瞄上一圈，确认无误审核通过。
请树立严谨的态度，严格审核谨慎办理。
二、“要把钱当作是工厂里生产的零件，它只是一张纸。”借用我们会计主管告诫我们的一句话，同时把它送给你。
长短款现象常有出现。不因长款而有私心，不因短款而起烦心。最重要的是知道为什么。无论多少，都要查明原因然后再去解决与杜绝。
请树立正直的思想。
三、没有规矩不成方圆，任何一项规章制度的建立必有其存在的道理。
依章办事，不省略或自认为或听任为。不可随便省略事情办理的步骤，不可自认为可以就任意操作，不可光听他人许可任不合制度的事发生。
请树立责任的意识，职责所在任重道远。
对于我们新进的柜员，要学的很多，有一本书：《柜面业务应知应会》、有一个软件：dcc操作系统软件练习。是你渐进熟练的宝典。
意识决定行为，行为决定行事。一切从我做起，零差错零违规常记心间。一件事，怎样才算做好？用不雅的话说，很简单，不需要别人再来为你擦屁股了。
与你并肩而行的同事：邹艳霞
