微 笑 的 力 量

    微笑是送给疲倦者的温床，失望者的抚慰，忧伤者的力量，愤怒者的蜜糖，总之，是上帝给予每个人最好的恩赐。
 
    曾经在一次大型宴会上，有这样的一位女宾客，她不久前继承了一大笔遗产，她急于要使自己给他人留下一个良好的印象。她浪费了很多金钱买貂皮、钻石、珍珠，但她的表情却显得尖酸刻薄和自私，拒人千里之外。这位女士没有搞懂一个简单的事实：每个男人都认为一个女人动人的微笑，比她身上所穿的衣服是否华丽要重要的多。
 
    其实微笑胜于言论，一个善意的微笑有时比千言万语、浪费唇舌所取得的效果要好得多。对人微笑就是向人表明：“你是个不错的人”、“你让我快乐”、如此，别人当然也就会喜欢你。
 
    作为一线的前台柜员，多留一点微笑给我们的客户会帮我们解决一些不必要的麻烦。在我办业务的众多客户中，有一些是不善言笑的，每次来办业务都寡言少语，目无表情。对这一类客户我比较反感，办起业务来也就不大热情，甚至有时还要挑点刺儿，至于让整个工作过程都比较压抑，后来仔细想想，站在他们的角度我又何尝给过他们好脸色呢？其实人与人之间是相互的，你对他们好，他们也就会对你不耐。认识到这一点后，在以后的工作中，我会主动的给他们打招呼，脸上也会多几份微笑。渐渐的他们见到我的时候笑脸多了，话语也多了，在我办业务的过程中双方都比较轻松和愉悦。甚至有时候我为他们办错了业务，他们不会太在意，也不会过多的追究。其实多留一点微笑给我们的客户，能够融洽我们与客户的关系，拉近我们与客户的距离。
 
    既然微笑能够改善人与人之间的关系，那么，我们是否必须一见人便张嘴就笑呢？当然不是！要知道微笑不能用来欺骗他人，一旦做作的微笑被人识破，人们就会从内心里开始反感，我们所要的微笑是一种真诚的，发自内心的微笑。
 
    曾经读过哈巴德的文章，让我们一起听听他的一些建议吧！记住不仅仅是阅读，一定要真正实行。
 
    每次外出的时候，你整理以下自己的表情，头抬得高高的，勇气饱满；在阳光中欢畅呼吸；对朋友微笑，每次握手都使出力量，不要担心被误会，不要浪费一分钟去想那些烦心事。要在你心中确定你喜欢做什么，然后，目标明确坚定，向你的目的地行进。始终保持一个积极的心态—勇敢、诚实、快乐。思想正确就等于是在创造，所有的事都是由希望而来，每一个忠诚的祈求，都会实现。我们心中关注的是什么，我们就变成什么。迅速扯掉你愁苦的面容，把头高高昂起，你就是明天的胜利者。