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平凡岗位上不平凡的她

记井湾子支行批量代发功臣邓莉
时间:2011-12-12 15:13:42  来源:建行长沙芙蓉支行  作者:李献

    因工作调整的原因,没有参加过批量代发上线培训的邓莉被安排全权负责代发上线工作,没有丝毫怨言,而是一如既往的愉快接受了安排:“最受益的应该是我了,以往每个月月初,月底还有逢年过节都是发工资的高峰期,现在总算能减轻我很多的工作量,让我有更多的时间去完成别的工作。”
 

    批量代发程序三月份试上线, 5月在所有网点全面铺开,并要求所有代发单位100%上线,我行作为芙蓉支行第二大网点,成立至今已有20多年,单位数量多,构成复杂。刚开始,毫无概念的她是一头雾水,看都看不下去,觉得很复杂,非常希望能有人进行直接指导,毕竟对电脑也谈不上“专业”。但是船到桥头自然直,自我施压和不服输的个性使她暗下决心:这个任务交给了我就得完成!自学加请教吧。于是,她先把每个月手上实际代发工资的单位列表造出来,然后逐个打单位电话给他们解释此程序运用的快捷和便利和安全。刚开始单位也觉得比较复杂,认为还不如按以往的操作更习惯,都有点不大接受,在她细心的解释下,后来又亲自上门教他们,单位都能接受了,还很高兴的说不用每个月跑银行了。在安装的过程中,牺牲了很多休息时间,因为很多单位都比较远,当时一天还要跑几个单位安装,但她总是满面笑容,不知疲倦。
 
    安装成功,她不是炫耀自己的辛苦,炫耀自己如何如期完成该项艰巨的任务,而是心存更多的感激:感激同事黄进百忙之中抽空开车同她去单位;感激她担心单位不配合是多虑,上门时单位很热情,端茶泡水,都有点受宠若惊;感激最初不熟悉程序时打电话请教上级行的同事王厅,得到不厌其烦的指导。。。。。。
 
    此程序不但优化了以前不能账户核对户名的弊端,还为客户减轻了填写支票和每月要跑银行来送工资表的麻烦,受到了单位的欢迎。
 
    “真是太幸福了,省行又为柜台卸下了一个大包袱。”这是她上线后说得最多的一句话,快乐的姑娘总是能找到幸福的理由,而幸福理由原本如此简单。
 
    系统运行2个多月后,她写下以下工作日志:这真的是一套很简单的程序,只需要3分钟就可以发送工资表到省行,而且当天就可以马上到帐,这里最要注意的就是客户的工资表最好是设置为excel表,并整表设定为文本格式,那样操作起来就会一切顺利。而且一定要提醒单位会计定时更换操作员和主管的密码,毕竟如果谁窃取了密码就可以随时登陆此系统,捏造工资表发送省行,造成单位款项下帐,引起不必要的麻烦。单位一致认为此系统很方便,也没有出现什么差错。希望能有更多的新程序能研发出来,辛苦那些开发的工作人员了,真的为我们柜台人员减轻了很多压力,我相信以后很多业务都会逐步上收到省行,柜台的工作压力会越来越少。期待中。。。。。。。。。
 
    平凡的员工如此爱着自己平凡的岗位,这就是建行事业蒸蒸日上的根基。

 

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