成功总在用心处

    “算了、算了，耽误时间办什么鬼信用卡，我懒办地勒，你快点帮我办好业务就可以了。”

    中午一点半左右，安静的营业大厅突然有了一阵小小的骚动。我正在整理信用卡的申请表，赶紧跑到柜台前，原来是我的姐妹正在营销信用卡，客户把申请表所有的内容都填好了，却不知为何突然说不办了。

    我把客户引到等候区坐下，仔细地看了看客户的申请表，原来是楼上体育局领导，预审批弹出的额度有５.８万元之高。

    “您为什么突然又不想办了呢？”

    “我身上有好几张你们建行的储蓄卡，要钱随时在取款机上能取到，到商场买东西也随时可以刷，不再需要透支卡了。”

    原来是这样，客户把信用卡的功能简单的理解为透支卡了。于是，我详细地为客户解释了信用卡不单是可以透支，在外旅游可以付房费押金，全国范围内存款免手续费，还因为她是体育局领导，可以办理我行的公务卡，享受六大免费项目等，客户的表情逐渐地由疑惑转变为明了，最后选择办理公务卡。前后不到十分钟。由客户的拒绝到营销成功，我们收获地不仅仅是一张信用卡，不仅仅是预审批成功率提高了，更重要的是我们收获了成功的喜悦！

    多一个人，多一份力量，就多一份成功。