营销,从表面上看是一份简单容易的工作,但其内容却意味深长,其中的苦与乐只有通过工作实践才能体味。我,初出茅庐,虽没有丰富的社会经验;但我认为,再泥泞的路也是一步一个脚印走出来的。对于营销更是如此,我们需要的正是坚持和勇往直前。
最初,选择了银行这份工作,本意是让自己锻炼一下吃苦耐劳的品质,体验社会生活的节奏。但生活好像从来不会按照你所设想的方式进行,往往会有许多事情改变你地看法和思想。纵眼望去,建行长岛路支行的每一个成员都在埋头苦干,这里没有工作的贵贱,没有等级的高低,只有长岛路支行同事们组成的大团队,共同为建行美好的明天默默努力着。这些点点滴滴,似乎在潜移默化地改变着我原初对营销的看法。尽管周围的人总是在说这份工作有多辛苦,但我渐渐地觉得再辛苦再劳累都不要紧,重要的是对工作的热爱与执着。我从每个建行长岛路支行同事的身上都能看到一种品质,那就是坚忍不拔的意志与乐观向上的精神。
记得,在理财知识培训时,指导老师就给我留下了深刻的印象。干净笔挺的西装,整洁的发型,言语之间总能给人人久违的亲切感。我认为这就是建行人的形象,也是一个营销人员具备的基本素质。因为在今后的营销过程中,需要的不仅仅是营销人员良好的营销手段和理财专业知识,更应该具备的是一种落落大方、热情待人的服务态度。细节决定一切,注重细节是成功的开始。
我的营销生活刚刚步入正轨,通过不断的培训我意识到,成功的营销不仅需要书本中的专业理论,更需要实际营销过程中得摸爬滚打。子曰:“用兵作战不过奇正二法,用正兵战,用奇兵胜。”在商场,正兵即内部的管理措施,奇兵即对外的营销手段。内外结合,相辅相成,无不可战胜之敌。其次,客户是上帝,作为一个营销人员,应该具备充分的服务精神,了解客户,理解客户,服务于客户。再者,我们营销人员要掌握多种营销手法,不断在营销实践中创新,用优秀的服务、正确的方式维护好自己的客户。最后,诚信是金。无论如何,营销人员应以诚为本,用真心、用诚意去打动每一个客户。
加入建行这个团队的时间虽不长,对营销工作的了解也有限,但每天的营销生活我都能学到新的知识和本领,这不仅归功于建行系统化的培训机构,更归功于建行人性化的管理和以人为本的制度规范,我热爱营销,热爱建行这个大家庭!