当代大学生综合素质、生活品位高,对新生事物有较强的接受能力,先进的电子银行当然应当由他们先来体验。另一方面,就大学生的素质而言,由于高校具有浓厚的文化氛围,较之全社会而言,先进的电子银行服务在这群天之骄子中具有更为集中的受众。网上交易、网上支付、网上购物日渐兴起,并呈现蓬勃发展之势,有关资料显示,我国现在上网主要人群的年龄在20—30周岁,而大学生更是网上消费的“先驱者”。网上银行是新出炉的金融产品,想得知其能否在e时代的市场上取得成功,不如先到科学氛围较好的大学内做一次热身,然后根据大学生们的反馈信息及时做出调整和完善。因此,我行把电子银行营销的目光瞄准大学生这一特殊群体,将电子银行服务送入菁菁校园,这不仅能为学生们带来更多的便利,同时也使我行能更好地完成两节营销中各项电子产品的指标。
我行在某学院开立了一个离行式柜台,专门为学生办卡并同时为他们开通电子银行的各项服务。通过大家的努力营销,学生们在听过我们对电子产品的详细介绍后表示,他们对电话银行、网上银行等未来虚拟银行形态也有了较为感性的认识。在这5天中共开卡344张,开通个人网上银行 307户,个人电话银行348户,手机银行308户,个人短信金管家261户,个人手机支付20户。实践证明,电子银行服务深受大学师生欢迎。一些学生表示:电子银行概念成为可以触摸的存在。一些学生还对电子银行的发展提出了建议。我行的试探性行动可谓初战告捷,通过改进上门营销中发现的问题今后无疑将吸引大批高层次客户。
虽然此次上门营销取得了很好的效果,但仍有一些值得改进的地方。由于人员和设备的限制,我行在此次上门营销活动中未安装一台演示机。如果同时安装了电子银行演示机,我们就可以在为学生开通各项电子银行的同时告知学生如何操作,这样能更好的推广我们的电子产品。
谁拥有青年,谁就拥有未来。大学校园是个生机勃勃的潜在市场,只要我们紧抓这一新兴市场,就一定能做好电子银行的推广。
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