我是一名进行才一年的新员工，属于典型80年代后。大家对“80后”的员工总有一些特殊的评价，但是我认为自己是80后的优秀员工代表，为这个群体争了气。确实，作为一名年轻行员，我也有着80年代后人特点，从小被家人娇惯的我，也会任性、也会以自我为中心。但在营业部的这一年，因为整个团队和谐温馨气氛的感染和同事的悉心帮助，让我学到了人与人之间的帮助和关心，在自己的努力和同事们的帮助下，我迅速成长，各方面取得了进步，获得了本行“无差错柜员”这个光荣的称号。
一、努力学习，提高业务水平
2007年6月份，我从学校来到芙蓉支行营业部实习，在“师傅”的细心指导下，我从刚开始的一窃不通，到慢慢熟悉，到理解每个交易码对应每笔交易，每笔交易对应每个会计分录，再做到自己独立操作，熟练掌握操作技能。同时，能根据客户不同的需求介绍我行不同的产品。
刚开始临柜时，我有点手忙脚乱，无所适从的感觉。营业部业务种类繁杂，我在遇到新业务的时候，总是把交易码和一些关键的要素记录在笔记本上，然后系统提示要打印的凭证顺序也一一记录下来，在第二次做的时候可以翻看笔记本，也可以提高业务办理速度，多做几次就可以不看笔记本也能铭记于心了。对每次系统流程优化和有新业务学习时，我总是认真做好笔记，在业务处理中有疑难时，就虚心请教师傅与主管，做到多问、多看、多想，让自己的业务水平迅速提升。
办理业务如果速度慢，则相应的差错就会少，可是建行普遍的存在排队现象，现实情况促使我们必须又快又好的办理业务，这对我是一个挑战。上柜一个月后，我已经能熟练办理建行的普通的柜台业务了，两个月以后，我不再是业务量最后一名，三个月后，我的业务量跃居前三名，到现在的稳居第一，我每天都在寻求进步，而且行动与思想高度一致，想到的问题就努力去做，一步一个脚印的实现梦想，事实证明我是能战胜一切困难的。
二、良好的习惯，成功的关键
“细节决定成败”，良好的习惯决定细节的形成。从刚进行起，主管的谆谆教导总在耳边响起：良好的习惯是你以后工作成功的关键。是的，我们所处的岗位的特殊性与重要性决定了我们做事不能马虎，不能草率更不能随随便便。要杜绝这些陋习，只有养成一个良好的习惯。
在平时的工作中，我严格按照各项规章制度与业务流程办理。对于柜面交易坚持一笔一清，办完一笔再办一笔。办理业务过程中要严格按照操作流程办理，取款坚持先记账后付款，存款坚持先收现金再记账，对特殊业务的处理首先看是不是客户本人，证件是否齐全，离柜时现金与单证要入箱锁好，电脑要锁屏，这些小的细节看似简单，但每次检查就总是我们的软肋，所以在工作中养成好的习惯不仅可以减少差错，防范风险，更能打造内控严密的网点形象。
三、持之以恒，初尝甜果
2008年上半年，我因为持之以恒，不断提高办理业务的速度，被评为周岗位能手12次，周服务明星3次，并连续被芙蓉支行一、二季度岗位能手。岗位能手就是业务量最高的员工，芙蓉支行核定每天平均业务量180笔，我平均业务量高达260笔，成为全营业部之冠。
成绩的取得离不开领导的关心与同事的帮助，但最重要的一点是自己持之以恒。我一直相信“笨鸟先飞”，我是新手，我就要比别人做更长的时间，做更多的事情。在工作中，我总是第一个上柜，最后一个下柜，只要柜台有人，哪怕到了吃饭休息时间也要把业务办完。下班勾对流水总是要看三遍，一遍勾对流水勾对有无缺失凭证，二遍检查凭证要素是否齐全，包括客户签名、大额存取款的身份证号码，特殊业务和挂失业务是否符合规定，三遍是把工作中的复杂业务、疑难业务再次查看并请主管复核。每次勾完流水总是最后几个下班的，我相信“勤能补拙”，对待凭证不能抱侥幸心理，不能相信自己的经验，往往一时的疏忽就会导致少凭证、漏要素的差错的发生。
我们每天就是做着相同的重复劳动，但是我们也在相同的工作中体会不同的心情。有客户表扬我服务态度好时，我心里会觉得很幸福，被别人认可的幸福；当营销了利得盈、保险与电子产品时，心里便会滋生出自豪感，我除了能做业务也能做营销的自豪。
四、相互帮助，共同进步
自从“防差错，零违规，从我做起”活动开展以来，整个营业部也到处充满紧张的气氛：一天的工作长达9个多小时，有时候也会疲倦，办理业务时难免有所松懈，这个时候，旁边的同事和业务主管就会善意的提醒。一个好的团队氛围是可以带领所有成员积极向上的，平时，我们也会在下班时间一起聚会、逛街、聊天、泡吧，有的员工因为活动的开展和营销任务的沉重觉得压力很大，越压力大越影响情绪越出错，形成恶性循环，我总是用心的开导他们，用自己的实际行动去影响他们，因为自己是一名新员工，鼓励他们连我都做得到，大家也可以呀！有效的化解压力，养成好的习惯，办业务时就认真办理业务，一笔一清，严格按照操作程序收付现金，严防现金差错。有复杂业务的时候，大家一起探讨，相互帮助，达到了共同进步的目的，正因为这种健康的气氛，大家的努力，营业部实现了4个月无差错的历史上最好成绩。
每天总有收获。只要我们真心的付出，只要我们做到持之以恒，努力学习，付出总有回报，命运总是掌握在自己手上。不懈的努力，正确的方法，让我离成功更近了一步，我一定要成为“80后”的优秀代表，更要以自己为表率，带动所有的80后的年轻人，让我们共同进步，共创美好的未来。
