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信用卡营销的点滴感悟

时间:2011-12-12 13:17:08  来源:建行长沙芙蓉支行  作者:柳蔺敏

  紧张而忙碌的营销结束了,我们东瓜山支行取得了不错的成绩,特别是对公存款全行排名第一,信用卡营销排名第二。当然成绩的取得,是我们在鄢行长和范主管的英明领导下,全行共同努力的结果。我就信用卡的营销谈谈自己的几点感悟。

    重视信用卡的营销,把它作为工作的重点来抓。鄢行长一直强调信用卡营销工作的重要性和紧迫性,使我的工作有了侧重点。由于本人忽发胃病,以致两节营销只剩短短的一个月,我为能完成信用卡任务,提早出院,做最后的冲刺。

    动用所有的人脉关系,进行信用卡的营销。对自己的亲朋戚友,进行宣传介绍,让他们了解信用卡的功能,认识信用卡的优势,同时也支持我的工作。一般情况下,他们都会欣然接受的。

    陌生拜访,上门营销信用卡。这应该是最难的一种营销方式了。因为它将遇到很多的拒绝。记得一次,我约好几个客户,第二天上门营销。那天,天公不做美,下起大雨,又加上迎宾路修路,一路泥泞,好不容易到了目的地,结果是,一位客户说,申请表填写太详细了,没有隐私了,不妥。此话一出,她们都受影响了,不管我如何解释,都徒劳。我当时确实很失落,但不得不调整心态,营销不就是在许多的“NO”中,找到“YES”吗,这是概率问题,或许下一个就是“YES”。后来,我来到下一楼办公室,惊喜的是这个办公室全都是“YES”!

    绝不气馁,坚持到底!我在供水大厦上门营销,先从最高楼,19楼开始扫楼,情况非常不理想!一连吃了5个闭门羹,我依然面对微笑,再敲门,“你好,我是建行的客户经理,很高兴能向您介绍我行的具有打折功能的信用卡,只要您填写一张申请表,我们还送上一份精美礼物。”“哦,那看看,了解了解。”“您申请的是友阿集团和建行的联名信用卡,金卡可在友阿打88折。。。。。。”在我热情推荐下,好不容易打破了僵局。最后,19层楼营销下来,我总共办了19张卡,虽然成绩不太理想,但我在这个过程中,磨练了自己的意志,锻炼了自己的胆量,提升了自己的沟通能力!如果在开始受到拒绝后,轻意放弃了,结果又如何呢?

  总之,营销信用卡就是,让客户真正了解信用卡的功能,使用信用卡的好处,如信用卡就是借鸡生蛋,免费的午餐,充分利用资金的时间价值,它还可以积累个人信用等。如此,一定能达成银行,客户,商户三方的共赢!那样,又何愁信用卡的营销任务呢?

 

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