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想……就可以成功

用心营销
时间:2011-12-12 13:15:47  来源:建行长沙芙蓉支行  作者:李献

  营销活动已经圆满结束了,我行在电子产品营销方面有所收获,其中企业简版网银营销70多户,企业高级版网银11户。因此我对公司电子产品网银的营销有点感触,想和大家一起分享。

  营销活动序幕刚刚拉起,我接到企业网银营销任务时,深感压力。我行企业网银早在两年前营销成绩是非常不错,中建五局系统帐户几乎都开通了网上银行,几个大的单位如:轻工院,化工院也相继开通了网上银行,我行还率先营销了五局的重要客户服务系统。在我行资源紧缺的情况下我身负重任,一时间不知从何下手。
当看到同事们一个个在自己的岗位上把电子产品做得有声有色时,我坐不住了。把在我行开户的单位名单拿出来仔细研究了一番,发现了我行正常办理业务的单位共有200多户,其中中小企业占到60%,于是我想就从这些中小企业开始营销。我找出这些中小企业财务人员的联系方式,一一打电话向他们介绍我行的简版企业网银,没想到营销工作开展的很顺利,大多数企业都愿意使用我行的简版企业网银。我教会中小企业怎样使用网银,并把自已的联系方式告诉客户,让客户在有疑问时,可以随时与我联系。多个单位使用起我行的网上银行,反映非常满意。

  于是我又向企业客户推销我行的高级版网银了,在客户中选出了业务量大的,发展前景较好企业,作为我推销高级版网银的客户。我采取上门推销和与企业财务人员面对面的推销为主,耐心向他门介绍我行高级网银的好处,这些企业的财会人员往往不具备上网知识和技能,因而担心使用网上银行操作不当会出现差错事故,还有很多客户对安全性都提出疑问,我便一遍又一遍的向客户介绍我行高级网银所采用的安全措施,还拿出已在我行开通高级网上银行的企业作为事例向这些单位进行介绍。慢慢的单位对我介绍的产品开始认可,终于有三个中小企业从简版网银升级成了高级网银客户。接下来我与客户经理合作,上门对一些企业的财务主管或负责人进行推销,功夫不负有心人,又有8个单位纷纷开通了高级版网银。对于这些重点客户我加强了优质服务,上门为客户安装调试相关软件,演示操作方法并讲解操作中应注意的事项,始终坚持让客户的满意就是我的快乐,定期不定期的对网银客户进行上门或电话回访,倾听各种意见和建议,不断改进工作方法。

  俗话说:只有想不到的,没有做不到的。我的用心服务、用心营销取得的一点可喜的成绩是我工作的收获,我将持之一恒继续努力把电子产品的营销工作做为我今年工作的重中之重。
 

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