“你好,停电了,请问你们现在还能办业务吗?”一客户搓着双手,脸冻得有点红,急匆匆地问道。“请问您要办理什么业务啊?”我们一柜员笑着答道。“我儿子在外急需汇一笔钱过去,可外面自助设备又不能办理存款,这可怎么办呀,真急死人了!”“是这样呀,没关系,我马上就帮您办理,请您先填一下凭条,好吗?”“真的吗,可你们里面看得见吗?”“您稍等一下,我慢点办,您看这样行吗?”“真是太感谢了,你们建行的服务真是太好了!”客户连声表示感谢。说句实在话,停电了,虽然我们的电脑能正常运转,可里面的光的确太暗了,稍不注意,就有可能造成直接经济损失,而且监控录相又没有,确实要万分小心。可我们银城支行的每一位员工都没有因为停电而停工,反而更加努力办好手中的每一笔业务。我们的邹行长听说停电了,亲自到大厅来叮嘱我们要认真细致地办好手中的每一笔业务,不要急,慢点办,客户也会非常体谅我们的。我们的网点经理廖行长用手机的微光默默地为我们的文超同志在后面点灯,以便核对印鉴。黄主管和林经理为了避免客户进入大门时摔跟头,在外找到了一些布料铺在大门口。
今天虽然停电了,可我们银城支行大厅里依然还是人来人往,大家喜欢来我们银城办业务,因为他们知道我们银城的大门永远是会为他们而开的!
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