从小处入手,从细微处防范,从规范上堵漏,是一项系统工程。近几年来,建行临澧支行委派会计主管杨业新,牢牢把住风险关口,全行业务年差错从他上任时的56笔陡降到只有五六笔,有一个网点成功实现了2年“0”差错,赢得了口碑,树立了丰碑。
一次,临澧“九三鸭霸王”的老板汇1100元给常德的客户时,把对方账号报错了一个数字,打印出来,户名不对,钱存到另外一个人的账上。杨业新发现后,和柜员一道,根据有关信息到处联系这个户主。这名女户主嫁到了安乡,人却到株洲打工去了。杨业新坚持按制度办事,请她托人到户籍所在地安乡的派出所打证明,到安乡建行办手续,顺利解决了这一难题。
一次,临澧一名农民从墙上摔下来,昏迷不醒,迫切需要拿钱救命。家人只找到他在建行的存折,不知道密码。按规定,挂失要本人才能办理,授权也要本人签字。公证又不合条件,怎么办?杨业新最后和医院达成协议,由医院出示证明,把他存折上的5000多元钱打到医院账户上,从而达到了既抢救病人,又防范了银行风险的目的。
杨业新特别注重柜面业务事前、事中管理,长期在业务发生的第一时间进行现场操作指导、监督、检查,减少违章操作现象。发现问题,及时采取补救措施,堵塞漏洞,避免风险扩大。
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