当建行成为一家在海内外都为人所关注的公众金融公司的时候,作为一个建行员工,我在自豪的同时却又有着隐隐的不安。我知道,在今天,我们要面对的将是国际金融巨子的竞争。今年我们做得还不错,那么明年呢?想得更长远一点,十年或许二十年以后呢?究竟我们要靠什么来赢得这场国际金融大舞台的竞争?究竟要靠什么来将我们建设银行打造成为一个能够永远屹立于东方,傲视全球的金融帝国呢?
靠先进的金融理念和经营模式?靠优秀的人才?靠先进的电子银行系统?靠创新的金融产品?的确,我们的发展离不开这些。但是,在金融同质化,在金融脱媒的今天,靠这些来赢得竞争恐怕是远远不够的。作为一个公司客户经理,当我与客户接触的时,我明显的感受到竞争对手给我们的压力,他们的产品、他们的理念、他们的竞争手段都足以与我们抗衡。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,总行(2007)225号文下发的学习《中国建设银行员工职业操守》的通知犹如一夜春风,在全国建行人的心中刮开了,也催开了建行人的职业之花。在我们岳阳行大力开展学习《中国建设银行员工职业操守》之后,我相信我们必将取得这场竞争的胜利,我们必将实现建行人百年建行的梦想,因为我们将牢固树立良好的职业操守,我们将具备战胜对手的职业精神。
忠于职守,诚实守信。对于我们建行人来说,这是实事求是、严谨细致的工作态度;是兢兢业业、坚定执著的工作信念;是忠于事业、默默奉献的职业作风;是勇于进取、积极创新的职业品格;是讲究诚信的人生理念。
依法合规、遵章守纪。这是要求我们具备良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,筑牢制度纪律防线,提高遵章守纪能力,增强规章制度对行为的约束力。可以说,这是我们洁身自好的安全装置,保护我们安全、健康地生活、工作和学习,保护我们能够以自己的不懈努力顺利达成我们正确的人生目标。
廉洁从业,亲友回避。作为一个银行业的从业人员,注定你不可能大富大贵,不可能挥金如土。但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。但只要我们做到了廉洁从业,亲友回避的要求,我们就可以练就金刚不坏之躯,常在河边走,就是不湿鞋。
优质服务,公平竞争。在金融服务市场竞争激烈,强手林立的情况下,优质服务是至关重要的。有的人认为对客户提供优质服务是低人一等,其实这恰恰是一个建行人职业精神、职业道德的外在直观体现。很难想象,一个没有职业精神和职业道德的人能为客户提供优质服务。因此,优质服务可以说是我们的职业之本。同时在我们进行优质服务的同时,我们必然可以做到将各项业务开展得红红火火,必然可以做到和对手进行公平竞争,而且我们必将取得胜利。
以人为本,情趣健康。建设银行是一个大家庭,是一个团队,我们都是这个团队中的一员。如何建立良好的团队精神呢?这就要靠“以人为本”。只有这样,我们才能处理好团队内部的沟通协调,才能使大家相互了解、坦诚相见,才能了解工作中的问题,才能更有利于我们在工作中创造性的发挥。同时,只有当我们是一个情趣健康的团队成员时,我们在内才能进行友善沟通,在外体现建行良好的社会形象。
工作不等于职业,只有具备了良好职业操守的人才能将工作称之为职业,将职业作为事业。因此,我相信通过学习这短短40个字的《中国建设银行员工职业操守》,我们将成为一个职业的建行人,我们建行人必将赢在职业!