经过总行新员工培训之后，我有幸来到湖南分行铁银支行学习锻炼。可以说，铁银支行是我踏入金融圈的起点与母校。从下飞机那一刻起，我们即受到了行领导及诸多同事的热情照顾和悉心指导，正是在他们的无私帮助下，我们顺利地融入长沙的工作与生活中。在营业部工作一月有余，我深感需要学习进步的地方还很多，现总结心得如下：
第一，转换角色、明确定位。当我第一次穿上行服、系上丝巾、戴上工作牌时，我顿时意识到从学生到社会人的角色转变：身上肩负的再也不仅仅是读好书、学好知识的学生天职，而是作为一名新行员、一名建设者的社会责任和历史使命。从打扫卫生保持大堂清洁到营销电子产品，从开启设备到关闭设备，每一件小事、每一言一行，都已然烙上“中国建设银行”的醒目标签。
第二，勤于思考、善于总结。记得在总行培训的最后一天，章更生委员建议我们：“要善于发现问题、思考问题、解决问题……总结不止一日三省，应该事事都要总结。”总结成功的经验，取得更好的成绩；总结失败的教训，为成功寻找路径。我坚持每天撰写工作日志，逐步培养了在学习中思考、在思考中总结、在总结中进步的优秀习惯。
第三，高效执行、创造价值。在工作中，得过且过和急功近利都是应当避免的。领导安排的每一份工作都是机会与考验，只有把握好轻重缓急，有效执行，才能按时上交完美答卷。体会对公、对私业务柜员的工作，不难发现：把简单的事重复做，就是专家；把重复的事用心做，就是赢家。加强执行力，用理论指导实践，将思想付诸实际，才能将知识转化成生产力，才能创造出具体有形的价值。
第四，审慎做事、自尊自律。首先，银行是经营风险的行业，风险无处不在。“失之毫厘，差之千里”，无论是业务操作权限层面还是业务处理过程层面，操作和运营的每一环节出现差错，都可能酿造难以挽回的损失。犯错虽然难以避免，但只要集中心智、谨慎行事，就可以将错误的发生率降低到风险可容范围内。其次，银行工作与金钱近距离接触，一失足而千古恨的案例不胜枚举。作为银行职员，一定要自尊自律，正所谓“君子爱财，取之有道”，定当有所为有所不为。
最后，修身养性、心态平和。踏入社会以后，学识、智识、胆识都有了长足的提高，在铁银支行的指引下，我在建行的海洋里顺利扬帆起航。然而具备了独特的思维、出色的能力，还需要包容的智慧和轻盈的精神状态。学会享受人生，以平常心面对生活，让自己变得宽容。不放过一切能够获得新知的机会，悠享生活的创意力、优质独特的魅惑力、优雅智慧的气质力。唯有如此，才能走的更稳、更远。（铁银支行营业部 单飞）
