从我做起，从身边的点滴做起

    我是今年2月初加入建行大家庭的，上柜至今已有一个多月。正当我为业务办得越来越顺手而得意，下班越来越早而自喜时，3月初接踵而至的2笔缺少凭证的差错，给我以警醒。2次差错，都是因为少凭证，而且都是两笔很简单的存取款的业务，都是我非常熟悉的业务，而因为我的粗心大意，因为下班前勾流水敷衍了事，致使我所在的马王堆支行打破了08年以来零差错的记录。通过这次差错事故，我深深地意识到：零违规，防差错，必须人人从我做起，从身边的点点滴滴做起。

    银行柜面业务虽然不算难，但要求事事认真、处处细致，来不得半点马虎，往往出错就差之千里，补都来不及。我是新手，更加要做到细心谨慎，认真仔细，不得有任何粗枝大叶的行为。主管经常提醒我办理业务要一笔一清，每笔业务要进行“三核对”：凭证填写要素核对，收付款金额核对，客户签名核对。这些在我自鸣得意时，没有完全做到位。其实，只要我按照制度的要求，按照主管的提醒坚持做到位，那么零违规、零差错就完全可以实现。

    作为新员工，要真正融入建行这个优秀的大家庭，我觉得从一开始养成良好的操作核算习惯非常重要，“好的开端是成功的一半”，只有从开始养成好的习惯，以后才会越走越稳。其次，责任心和团队精神同样重要，要对我所从事的工作负责，做什么就要求自己做好，这既是对自己负责，也是对同事负责，俗话说“一粒老鼠屎打坏一锅汤”。以后我将不再给马王堆这个团队抹黑了。
 
    “态度决定一切”，这是前国家足球队主教练米卢说过的一句话，很有道理。新员工必须把自己的心态调整好，记得我以前坐在师傅后面看的时候，对坐柜很感兴趣，也觉得很轻松。一旦自己真正坐到那个位置，才发现没有看时容易，因为前台需要耐心和细心，需要持之以恒。摆正自己的心态很重要，做一行就要爱一行，才能真正做好。我一定要以此为鉴，在今后的工作中克服自己粗心的毛病，每天从睁开眼睛开始就告诉自己，新的一天开始了，从准备到上柜，每一个工作都要细心，扎实的做好，还要做到今日事今日毕，登帐本等必须天天登。只有从每个细节都做好，才可以真正做到零违规，零差错。此外，在扎实做好柜面业务的同时，我还要努力提升自己，现在的银行需要的是营销型的人才，在充分熟悉银行产品的同时，努力的做好营销工作，这样才更有利于自己的进步。

    “取人之强，补己之短”，“知己知彼，百战不怠”，马王堆支行是一个非常优秀的团队，人人都是我学习的榜样。犯错并不可怕，只要吸取教训不再犯错，才能使自己得到提高，在以后的工作中，我将从点点滴滴做起，认真细致做好每一件事，真正做到零差错，不会再让马王堆支行的同事失望。