7月5日夜晚,素称全国四大火炉之一的湖南星城——长沙,炎热的夏风忽然多了一丝柔和,少了些许燥热。湖南省分行裙楼六楼会议室灯火明亮,时针悄悄从19:20挪到22:00,座无虚席的会议室始终洋溢着饱满的热情,伴随着一阵阵开心的笑声。原来省分行人力资源部邀请吴维库博士于正在这里举办一场“情商与影响力”之阳光心态讲座。
吴维库,清华大学经济管理学院企业管理系副教授、清华大学博士、哈尔滨工业大学硕士。1994年起在清华大学经济管理学院企业管理系任教。曾在美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院进修公司战略及领导学,在香港科技大学恒隆管理研究中心研修组织行为学与研究方法。吴博士的阳光心态讲座、经典的故事案例和风趣幽默的口才受到湖南建行员工广泛的欢迎。
吴博士主要阐述了阳光心态、情商与影响力、价值为本等内容。
“阳光心态”是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴博士应用现实生活中的大量案例,和大家分享了有关阳光心态的一些主要思想:事情是中性的,操之在我,重在过程,活在当下,向下比较;创造环境,情感独立,情商树等。阳光心态可以使人褪去浮躁,自信却不张扬,乐观而不怨天尤人,坦然面对一切,帮助员工实现自我内心和谐、家庭和谐与团队和谐。
读两类书:树立阳光心态首先要拥有一颗宠辱不惊的高尚心灵。宋代苏轼说过:“匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗。此不足为勇也。天下有大勇者,猝然临之而不惊,无故加之而不怒。此其所挟持者甚大,而其志甚远也。” 诚然,心灵高尚的人不侍才傲物,为人性情随和,不苛求他人。因为他有一颗高尚的心灵,在小事上从不斤斤计较。心灵庸俗、卑劣的人,即便家缠万贯,也难掩其言行上的市侩与庸俗;而心灵高尚的人,让人相逢如浴春风,即使暂处困境或一贫如洗,也难掩其气质上的熠熠光华。多读书,读好书,读好两类书尤为重要:有字书、无字书。向有字书学习,让我们更理性;向无字书学习,让我们更豁达。书籍始终是人类进步的阶梯,是人类不可或缺的精神食粮。因此,学习应成为我们终生的习惯。
踢猫效应:情商就是管理情绪的能力。若一位老板情绪不佳,无缘由向下属发脾气,下属同样会向他的手下撒气,手下回到家里很可能向他小孩发怒,而情绪沮丧的小孩则极有可能将自家可爱的猫一脚踢出窗外,演绎成“踢猫效应”。据统计,人类的情绪感染75%由情商引起,而赏识式管理则能有效避免踢猫效应,学会欣赏对方的优点,学会换位思考,营造愉快的工作氛围,和谐团队建设形成赏识式管理非常重要。
坐飞机心态:逆境商与情商相比更为重要。坐飞机如果经常出现晚点现象,我们就应该把晚点看作正常,把正常起飞看做幸运,这样一来,心态大为改观。操之在我,我们拥有逆境商,才能更好应对不可预知的未来,才能拥有阳光心态,决胜于千里之外。
聚宝盆:心如聚宝盆,越宽越容,越计较越少。孔老夫子每日“三省吾身”,其实我们每天只要抽出一点点时间,让自己抛开心灵的尘埃,使心灵回归宁静;抓住瞬间的感悟,给自己和身边同事一个快乐自信的微笑,实现一个内心小小的期待;学会包容与换位思考,经常给家人制造一份惊喜,为团队带来一份奋进的活力。
今天的培训由省分行魏振华副行长主持,他尽管已经听过吴博士类似讲座,依然自始至终坚持认真倾听。讲座结束后,魏行长做了客观讲评,高度评价了吴博士讲课的精彩性。魏行长指出,吴博士的讲座对于培养员工阳光心态,提升客户营销能力,促进家庭和谐、团队和谐,更好地贯彻省分行“以人为本,以德治行,打造和谐团队”起到积极的促进作用。魏行长的声音亲切温和:“祝愿全体员工用情商这颗阳光种子赢得更多精彩,享受更多精彩人生。”
我和同事踩着月光回家,一路上聊家庭、小孩,还有工作。不知不觉到了家门口,我们不约而同想起吴博士布置的家庭作业:回到家门,抖抖精神;烦恼留门外,愉快入家门。彼此相视一笑,我们乐了。今天,我们播下了人生珍贵的种子——一颗阳光心态种子。