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客户营销记

时间:2011-12-10 14:31:41  来源:银行界  作者:屈贤达

   

    存款永远是银行永恒的话题,而作为一名专职客户经理,抓存款也永远是工作的主题之一。

    在一次与家人的闲聊中,了解到父母的一个朋友也是我高中一个同学的父亲现在在做房地产生意,而且做的比较大。作为一名个人客户经理,当时就想,这样的优质客户能不能挖到我们建行来呢,于是就拜托家人给了我他的号码,准备对这名客户做攻关工作。

    得知父母有次碰到了这位客户,并在闲聊中谈到了帮我揽存的事后,我趁热打铁,打电话给他:喂:叔叔,你好,我是屈贤达,是你女的高中同学,我爸妈和您说过的。呵呵。那边很热情的说到:哦,是你啊,你好,你好,有什么事么?我直接说出了要他帮忙给我完成揽存任务,把他的资金转到我们建行来的想法,他当时有点为难,道:这个啊,我考虑考虑吧。深知不能急功近利,逼得太急了,别人会反感,于是道了别,挂了电话。

    心里天天想着这事,几天后,觉得差不多了,我又打了电话给这位客户,这次客户提出了他的顾虑:转过来给你完成任务可是可以,但是我的资金说要动就会动的,可以么?我心头一喜:没关系,您要用的时候用就是了,用完了再存回来就好了。客户想了下说好吧:明天我来存款吧。

    第二天,客户如约来到我行,在我的一直陪同下给客户开办了一个活期存折,问客户需要开通短信么?客户表示什么都不需要开通,只开户就行了,通过这些,我了解到客户对银行的产品很不熟悉,在介绍一次客户表示不需要后,我决定下次的时候再介绍好了,不然说的多了,客户一样会反感。这次与客户的接触,以客户开了个户,把钱转过来后暂时结束了。

    过了几天客户打电话过来,说要办理业务,与我约好了在行里见。陪同客户办理完业务后,我就问他:叔叔,你这个钱一直存在这里没用,你可以存我们行的通知储蓄啊,这也是一种活期存款,7天结计利息,比存普通活期划算多了,而且你可以随时在柜台支取。

    客户一听,立马就来了点兴趣,表示可以办一个看看。这次与客户的接触,营销了一户通。

    通过与客户的接触,客户对我的信任也在慢慢增加,希望在不久的将来,可以顺利向客户营销出我行的乾元理财产品。

 

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