自入行以来，笔者一直从事前台工作，也就是最直接、最基础的“被管理”一族，对于基础管理有着最直接和深刻的感受，如何推进双基管理的基础管理，笔者站在一个柜员的角度，谈谈自己的看法，与大家共勉。
以人为本，打造和谐团队。如今激烈的市场竞争中，他人的产品我们可以借鉴、好的工具我们可以引进，但人的创造力却是无穷的、个人的潜力也是无限的。是具有创造力、有凝聚力、有进取的建行人创造了骄人的业绩，所以人才的竞争也是各大商业银行至胜的法宝。所以，我以为，首先应从员工入手，与员工以心交心用爱沟通才能打造一支和谐团队，例如员工的生日到了送上祝福、家庭发生重大变故予以扶助，员工生病了给予关心，并适时多举行一些集体活动，增进员工与领导与集体的感情，让大家都觉得有归属感，到真正做到了，大家一遇到什么事儿他们都愿意和你说，工作上、生活上大家都把彼此当成了朋友、当成了亲人，不论遇上什么困难不管面对多大的挑战，大家都能心往一想劲往一处使，则定能逢山开山、逢水搭桥事半功倍。
绷紧安全这根绳，切实杜绝安全隐患。安全是运行的生命线，一旦发生案件则我们的功绩被否定，苦心搭建的城堡也会毁之一旦，所以必须时刻绷紧安全这根绳。在日常工作中加强对安全隐患的学习教育，切实让大家知晓哪些是潜在的风险又如何能使自己远离风险；在生活中更要树立大家正确的思想观，不定期的家访、促膝长谈都很有必要，记得原来的老上司廖行长就常对我们说，要爱大家更要爱小家，只有自己的小家都和谐了大家才能安定，很多突发的案例也都证明了，家庭的不和谐、个人思想因素的不稳定是导致案件发生的主要原因。在日常工作中我们更应该加大对他人案例的分析，多举行安全讲座，防微杜渐耳边警钟长鸣。
全力以赴做好培训工作，努力提升员工素质。全体员工素质的提升方能提升所在单位的整体质量，所以培训工作至关重要。培训方式应不拘泥于形式，从每年的等级考试、每半月的小考、每旬的查库、每周的例会学习、每天的晨会、乃至从对柜台操作流程的梳理、对每个交易代码、每个交易选项的应用入手，点点积累、步步推进，从员工每天要做的工作培起、从员工最需做到事情训起，更应培养出各个岗位的岗位能手现身说法以帮带教、以点带面、层层剖析力求效果。去年的双零活动开展得轰轰烈烈，稽核差错也是最让一线后怕的事情，一些网点每周的学习就从每周下发的差错学起，不让自己重蹈覆折，这样的培训让人记忆犹新又很有效果。培训更应附带小奖励、小惩戒，在激励大家的学习兴趣的同时从经济上予以小惩戒约束，有奖有罚纪律分明。培训的主持更应由大家轮流担任，而不每每只是会计主管、行长，只有让大家都切身融入其中，感受到别人讲课的艰辛自己备课的辛苦才会更加自觉学习。
双基管理，需要的重实效，需要全体基层网点员工行动起来，需要我们的智慧和汗水浇灌，才能结出丰硕的双基成果。
