随着金融市场的开放，银行业务发展逐渐增速，商业银行迎来了一个欣欣向荣时期，与此同时，各家银行所面临的金融风险也在逐步加大。如果一个银行职员不能按照操作工作流程和规章制度操作，作为银行，其资金安全就将受极大的冲击和威胁，其中法律风险将不可避免。
针对这个问题，我行行领导多次强调，湘江支行员工在办理任何业务过程中，务必要规范操作，树立法律意识，规避风险，确保资金安全。同时支行也先后制订了相关的、切实可行的措施，以保证业务的规范操作。
我们的员工具备防范风险的意识，这对于我行保证资金安全，确保各项业务顺利的进行是至关重要，但目前在我们的实际工作中还存在很多的问题和不足：
一、 忽视法律法规以及建行的规章制度，麻痹大意。在我们的业务当中，有很多最后引起诉讼的的案例都是由于我们的员工在实际操作工程中疏忽大意而导致的。如有的员工认为很多填写的法律性文件（例如借款合同、抵押合同）的内容可有可无，有的员工认为办事的时间上拖延一到两天没有关系，这些思想上的疏忽很可能导致我们在诉讼中处于不利的地位。
二、 不能系统地学习业务，或者所学的知识不能很好地运用到工作中。我行是综合性商业银行，涉及金融的方方面面。因此对业务人员的知识水平和业务水平要求很高。以公司业务为例，我行公司业务是一项技术含量很高的工作，要求客户经理全面掌握包括经济、信贷、会计、法律等多方面的知识，这些知识不是一朝一夕能够知晓必须长期的积累。实际贷前调查、资料撰写等环节需要相当长的时间，我行很多客户经理兼做网点其他的事情，不能系统地跟踪学习，学习没有延续性，容易导致在工作中出现纰漏。
三、有很多业务人员没有考虑现实情况的变化，机械地按照原有经验办事，对突发事件缺乏敏感性和应对能力，从而导致合同、凭证等不符合规章制度。因为业务的变动较快，总行、省行、我行经常下发新的业务操作流程与新的格式合同格式。一些员工对于自己的办事方法充分自信，对于新下发的最新规定、格式“熟视无睹”，同一事物机械地生搬硬套，也造成最后的业务审查不通过。
对于上述所出现的问题，解决起来并不困难。只要我们严格按照下述方法办，我们的差错率会下降，我们的规范性会加强，我们业务人员的素质和观念也会随之提高：
一、必须树立全行遵守法纪、严格遵守建行各项内部规章制度的观念。
二、加强学习，支行组织大家集体学习重温操作流程。对于比较复杂的业务流程，可以采取跟班学习的方式，也可不定期地组织各项业务考试，“以考代教”。
三、培养业务人员分析问题、分析形式的能力，防止照搬照抄。
四、可引用处罚与奖励并举的措施 ，对于不按照规章办理的业务人员实行一定的处罚，对于业务办理较好的，给予奖励。
五、杜绝“讲人情”、“讲情面”的现象发生，严格按照制度和流程办理，防止人为因素的影响。
