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诚信,立行之本

时间:2011-12-09 19:32:31  来源:建设银行长沙湘江支行  作者:张芳

   总是在建行的网页上看到有这么一群人他们不畏艰辛奋战在第一线,总是在建行的报纸上读到这样的文字XX帮助客户成功挽回损失多少万,总是在建行的柜台体验着这样的服务他们对待工作一丝不苟,用笑容对待客户,用真诚打动客户,我不禁说“廉洁合规、诚信敬业”真好!

    自古以来,重“诚”守“信”,是我们中华民族的优良传统。《说文解字》里说:“信者,诚也”,它是指做人的态度,守信用,重信誉。“诚者,天之道也”,它是指对人的态度,忠诚、诚实。诚信,顾名思义,就是你的心、口、手一致,也就是你嘴上说的就是你心中想的,而你手上做的又与你说的一样,或者努力向你所说的方向靠拢。如果你能做到这些,你就是一个诚信的人。有了诚信,商鞅能够顺利变法。有了诚信,齐桓公能成就春秋霸业。有了诚信,徐虎能在平凡的岗位上发出耀眼的光芒。个人的为人处世、言谈举止离不开诚信,社会的昌明和繁荣也离不开诚信。有了诚信,做人能做到无愧于人。处事能达到无愧于心,那么腐败的土壤也无法滋生。

     楚汉相争时期,项羽手下的部将有个季布,季布不仅很会打仗,而且为人正直,乐于助人,十分仗义,曾以真诚守信著称于世,时人谚云:“得黄金百斤,不如得季布一诺。” 意思是说,季布许下的一个诺言,比金子还要贵重。也就是说只要是季布答应过的事,无论有多么困难,他一定会想方设法办到。比喻说话算数,极有信用。后来,季布跟随项羽战败,被刘邦通缉,不少人都出来掩护他,使他安全渡过了危难。最后,季布凭着诚信,还受到了汉王朝的重用。相类似的还有“一言既出,驷马难追”、“言必行,行必果”等,从不同角度论述了守信、重信的重要性。相应的联系到我们平时的工作中也是一样的, 我们银行业作为直接和金融经济打交道的行业,是个很特殊的行业。银行的生存之本、发展之基、利润之源,是依靠忠诚、守约、良好发展的客户群,这也是银行取得可持续竞争优势的最可靠保障。而要保持一定的客户增长率,提升客户满意,增强银行与与客户之间的诚信度,银行诚信价值观的培养则是关键。没有客户的加入与信任,金融业将成为无本之末和无源之水。只有诚信金融、诚信服务,才能赢得信誉,赢得忠诚顾客,赢得市场,并最终赢得经济效益和发展机遇,形成“诚生信,信生誉、誉生益”的良性循环。那种对顾客不讲诚信、不精心、不负责任的行为,只会让顾客望而却步。其结果只能失去信用,失去客户、失去市场。要是我们在平时能够以诚之心对人,在自己赢利的同时最大限度为客户着想,那么我们也一样像季布一样需要帮助的时候,一定会有众多的友谊之手向我们伸出!

   诚信是金,品质纯正而弥足珍贵,值得我们珍藏在心灵最深处;

    诚信是镜,照出灵魂的善恶美丑,值得我们自警自励;

    诚信是泉,澄澈透明,涓涓细流,滋润心田;

    诚信是树,它所根植的土壤叫作廉洁;

    诚信是火,它赖以燎原的柴薪唤作公正合规。

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