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处处留心皆市场--信用卡营销有感

时间:2011-12-09 19:23:03  来源:建行长沙湘江支行  作者:彭宏

    八月底,信用卡营销进入最后的冲刺阶段,各个网点都在想尽各种办法加大营销力度,力争完成任务。作为委派,网点没有给我分配任务,但看到同事们都在为此事奔波,自然也就加入到这一行列,短短10天,我也交了60多张表。

    业务要发展、员工要有绩效、任务当然就必须完成。因此首先信心要有、营销的意识要有;对信用卡的品种和优势有一定了解,小礼品、信用卡申请表、收入证明等随身携带,卡的特点、收费标准、汽车卡的洗车点要熟悉,当客户问起来能够详细解答。资料带齐,那么你走到哪,卡就可以办到哪 ,同学聚会、到机关办事、出外联系工作,完全不必拘泥形式。

    二是主动出击。偶尔也会有客户主动找上门说要办信用卡,一般情况必须我们主动营销。看到你所熟悉的客户,多问、多要求。这有点象我们平常去购物,营业员不停地向你介绍产品,说多了,或许你就买了。我们在营业间,看到你所熟悉的客户,无论是对公还是对私业务客户,都可以多说一句。单位客户则可以和会计或常到银行的经办人联系,开具工作证明集体办卡。

    最后是后续维护要做好。表上内容,认真检查,除非必须客户填写的事项,其他的我们可以帮其补充。表交上去以后,落实是否批下来了?为什么没批?一倒无风,下次再找客户就难了。当然平常的日常服务更要做好,客户有感于你平时的优质服务,就算是帮忙他也会填表。

    我想,信用卡营销是这样,存款、电子产品、理财产品营销同样如此。有心就有路,有路就一定能走到终点。                      

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