她二十年如一日一心扑在会计工作上,创造了永州建行的多项第一,自1990年代从农行调入建行的那一天起一直在会计柜台岗位上连续工作20年,这在永州建行的现有人员中可以说是绝无仅有;在永州建行改革后的今天,以45岁仍然在前台从事业务主管工作的女员工为前台员工年龄第一;在2003年底的减员增效中递交自愿买断申请报告后因历年表现优秀被建行挽留的在永州建行也是“唯一”······。她,就是建行芝山路支行的业务主管王立平。
王立平,全行员工的好大姐,现年45岁,助理会计师职称,会计等级一级,从事建行会计工作20年如一日,见证了建行从管理混乱到逐步规范,从起步到发展到跻身世界著名的大银行之列的历程,虽说她工作过的支行不少,但无论在哪一个支行工作,都是从事会计工作,而且都踏踏实实、勤勤恳恳、毫不厌烦。“打铁还需自身硬”,她不断努力学习丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名既懂得建行的所有前台业务又精通内部管理和风险防范控制的多面型的员工,而且不管是本行还是他行的柜员遇有不熟悉的业务向他请教她都有问必答,百问不厌。
2009年以来,湖南省建行开展“零违规 零差错 从我做起”活动,前台的操作规范和核算管理的要求之高甚于往年,08年由于芝山路支行会计核算管理取得了不俗的成绩。09年的活动给该行提出了更大的挑战,她承担了业务主管的重任,虽然她不直接临柜,但是每天的工作繁杂而琐碎,每天到岗要比别人早,下班比别人晚,而且由于工作岗位特殊,每周业务主管上班的时间实际达到了六天以上,但是她毫无怨言,每天的工作仍兢兢业业,一丝不苟。她,没有更多的时间照顾家庭,儿子09年参加中考,她从来没有休假给儿子做过一次饭也没有给儿子辅导过一次课,儿子全凭自己的智慧和努力考上了永州最好的中学,儿子的成绩与支行活动取得成绩俩养在心里一样重要,但她对儿子心存愧疚。她家里上有八十岁的老父、老母,而且体多弱多病,仅一年老母便因病重住院三次,他母亲对她很是依赖,母亲住院期间她既要跑医院又要忙工作,作为女儿因为工作需要,她也没有因情况特殊而请过一天假,没有尽到一个“孝女”的职责。她,就是这样坚持着工作,尽着自己的责任。
她信奉“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失”。每天她都从事着几乎一样的工作:授权、打印报表、勾对流水、整理凭证、稽核凭证、装订报表、内部账务、业务监测、预警信息的及时回复等等,每天的事情枯燥而且乏味,但是她丝毫不松懈,力求每天能做到最好。授权时她不仅只是用手指按一下指纹仪走一下过场,而是认真核对屏幕上的金额、要素与凭证是否相符,支付现金业务卡把复核,经她授权的业务从未出现过一笔差错;勾对流水时不因为他人已经勾对而“走马观花”,而是一张一张凭证、一笔一笔流水仔细核对,每天的流水必须勾对完成并收拾清楚才离开网点,凡经过她勾对过的流水从未缺失过一张凭证;每天的凭证在送达到扫描中心以前,她都一张一张认真仔细地进行稽核、分析,发现不合规的凭证立即要求责任人进行整改,决不放过任何一点点的差错,经过她的“火眼金睛”任何差错均逃不过她的眼睛,从而控制了前台的业务风险;内部账每天进行及时的核对和清理,并且处理规范、及时,从未造成差错和损失。
在工作中她引导前台所有柜员对工作认真负责,在思想上她极富同情心,扶困济危是她的本色,对年轻员工起了很好的模范带头作用。09年分行协解人员和内退员工因“癌症”需大量用钱家庭已不堪重负时,她得知消息后马上倡导全行员工捐款捐物并自己率先捐款600元,在她的带动下,全行员工个人捐款达6800元,在年轻一代的员工中她起了很好的模范作用。在工作中,她用她自己丰富的理论知识和操作知识指导所有的前台员工,所有的前台员工都将她当作是自己的良师、益友,有事愿意与她进行交流、学习,全行员工的业务素质提高得很快,这很大一部分是得益于她的工作,她是支行前台柜员名副其实的楷模。
俗话说得好:“酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”。在2005、2006、2007、2008年度考核中,她连续两年被评为支行的优秀员工,2008年他被评为省行的“零违规零差错 从我做起”“优秀员工”,当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至沓来的时候,她没有被这些所陶醉,而是立足自己的本职岗位,刻苦钻研,拼搏进取,继续书写着她的新乐章,特别是2010年她更是与会计主管一心争创永州的第一个会计“一级网点”,在“零违规活动上台阶 关注你、我、他”活动中重铸辉煌。