很怀念小时候在阳台上看星星的日子，静谧的夜空，镶嵌着漫天繁星，很亮，很美。。而现在，已经很难在城市的夜晚看到满天的星星了。
人们说是因为空气污染严重，能见度低了。只是，有时候无关于星星，也无关于空气，只是我们生活的太匆忙，舍不得留出一点时间刻意瞩目星空。星空是永恒的，只是看风景的人心境变了。
不知不觉，在砂子塘工作已经快两个月了。有太多的感触无法用言语形容。记得刚上柜的那几天，大家都问我，感觉如何，我总是回答说，很混乱。确实是很混乱，那时候，业务还不熟悉，面对不同的客户，每天都会有新的事情出现，新的情况发生。要学的东西很多。工作的这段时间，印象最深刻的有两件事，一是对客户的服务，银行属于服务业，工作性质使我们每天要面对各种不同的客户，在工作中不论金额大小，业务性质，不论是大客户还是小客户，都应该受到我们的优质服务。有时候，碰到与客户产生分歧，并不是因为我们服务态度不好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的各种规定和要求使客户一时无法理解，这时候就应该和客户进行良好的沟通，争取互相理解，同时也要及时调整好我们自己的心态，不能因为客户的态度影响到工作的情绪。二是在工作中要保证零违规，零差错。银行业本身就是一个高风险的行业，作为柜面人员就更要有防范风险的意识。首先，在工作中应该认真细致，避免任何犯错误的可能，碰到没有办过过的业务时，应咨询熟悉业务的同事，确定无误后再办理，办理完后还应该及时做好笔记，下一次做到独自操作。其次，日终时要认真勾对日终流水，审核好重要凭证。另外，要有上进心，不断学习，努力提高业务技能。要从思想认识和操作流程上严格要求自己，不断增强工作责任心，确保零违规，零差错。
经过这两个月的磨练，很多事情已经理出了头绪。要谢谢砂子塘的每一位同事，对作为新人的我，给予了极大的关心和包容。谢谢你们教我工作的态度和技巧，谢谢你们在忙自己工作的时候还总是不厌其烦的回答我的所有问题。尽管有些问题很没难度。谢谢你们在我工作情绪低落的时候给我的鼓励。谢谢你们在工作上对我的所有帮助。有太多要感谢的人。我想说，正是有了优秀的你们才会有我今天的进步。谢谢你们。。。
尽管要学习的东西还有很多，前面的道路也不那么顺畅，有时候，我们想要看到的星空布满了浓雾，闪亮的或是黯淡的，都是人生最宝贵的经历。找到正确的指向标，找到自己，有一天，当所有的经历都沉淀在记忆的长河里，等浓雾散去后，就能看到最美丽的星空了。
