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走出柜台的营销

时间:2011-12-09 15:50:41  来源:建行长沙芙蓉支行  作者:李燕

    做为一名个人业务顾问,我每天的工作就是接待客户,为客户办理和解决各种业务问题。渐渐我发现,柜台的客户业务虽然好做,但有一定的局限性。我们的网点大多在城市的繁华地区,周围布满各大商业网点,客户群体又是有限的。要想在竞争中立于不败之地光做好柜台的营销是显然不够的,加上现在各项指标任务也是“水涨般高”。如何做好,做透金融市场,这也是我们工作上的一个“瓶颈”。

    我是个对信息比较敏感的人,在一次和堂哥的聊天中听他讲,我们老家的那块地马上要被征收了,整个村的农民都要进行搬迁,他们因此会得到一笔可观的补偿。这个信息让我意识到这是一个可做的项目。农民拆迁后手里有钱了,而他们拿到这些钱后因为不懂专业的金融理财,也不会去做大风险的投资,那必定是要做长期稳定的存款的。我马上想到了现在的银保产品,既保本又保险,对他们很是实用。于是回到单位后我向支行行长汇报了我的想法,刘行长非常赞同我的想法,并指导我下一步的方案如何进行。

    接下来的日子里,我和同事们开始了一趟又一趟的去到望城走访。在这个过程中我们遇到了许多困难和挫折,但是我们并没有放弃。我家有很多亲戚在本地,这给我们的工作带来了便捷。但是当地的农民对银行业务不熟悉,对我们宣传的银保产品不但不了解更有反感情绪。我们在家不厌其烦的一遍又一遍细致的做好产品宣传,同时我又了解到这个村的拆迁资金是分批发放到农民手中的,很多人拿到第一笔钱是要用来买房子,剩下的却不知道要做什么用最好。于是我们抓住他们的心理特点,先动员自己家里的亲戚们来我们建行存款,并帮他们每户做一份“家庭理财计划”,帮他们把我行银保产品和“一户通”合理配比,让他们觉得省心又有利。慢慢的接下来就有人主动和我们联系要来我行做业务了。在九月份我们共完成中间业务130多万。最主要的是,这项业务的开拓在我们今后的工作中还会不断的带来成效。

    善于捕捉信息,勇敢的走出柜台营销,我看到了收获。同时我也学习到销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去,锁定目标,一击即中。

 

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