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心灵的脚步

时间:2011-12-09 15:38:29  来源:建行长沙芙蓉支行  作者:罗晓萍

    晨会,既是我们对前一天工作的总结,又是新一天工作的开始,它的重要性自然不言而喻,领导对晨会制度高度重视,积极推进晨会制度的改革创新。与传统的晨会制度相比,新的晨会制度在多方面都凸显了优势,它为每个员工搭建了良好的沟通平台,同时拓展了团队业务技能,还为员工提供了提高个人素质的机会。此次晨会制度改革过程中,我们井湾子支行有幸成为了试点之一。

    在新晨会制度试行的第一次晨会上,芙蓉分行派来的专家教我们做了一个天使与国王的小游戏,游戏中每个人都会领到一张小纸条,纸条上有一个同事的名字,他就是你的国王,你便是他的天使。每个员工都是国王,每个员工也都是别人的天使,但是每为员工只知道自己的国王,而不知道谁是自己的天使。天使每天必须默默的关心和帮助国王,但不能说明自己是他的天使。同时,每一位天使每天都要到许愿墙为自己的国王送祝福,也可以写下自己做天使的心情与快乐。国王可以通过天使的留言与心情来判断是不是自己的天使,最心有灵犀的国王和天使将获得奖励。游戏虽然简单,但是它让我们每个员工更加关心彼此,拉近彼此的距离,在付出中获得快乐。通过相互关心,我们的团队才会更加具有凝聚力和协作的精神,团队成员之间才会配合得更加默契,我们的工作目标才更容易实现。从关心身边的同事朋友做起,养成了关心他人的习惯,自然就会懂得如何去关心我们的客户,做到客户至上,为我们的客户提供更优质的服务。

    ——新晨会,让我们把关心他人成为习惯。

    新的晨会制度中,每位员工都有机会成为晨会的主持人,都有机会来分享自己的心得与体会。这个过程,其实就是员工之间相互交流学习的机会,通过这样的锻炼,我们的业务能力和个人素质得以不断提高。

    ——新晨会,助我们不断超越。

    新晨会制度还增添了一些互动的环节,鼓励大家把自己的想法说出来,相互交流和讨论,积极参与的员工会得到意外的奖励。通过这样的互动,员工们之间增进了对彼此的了解,营造了一个相对轻松的工作环境,有效的缓解工作压力,提高工作积极性。

    ——新晨会,让我们快乐地工作。

    一年之计在于春,一日之计在于晨。在新晨会制度的推行过程中,我们要认真总结经验,不断深化晨会制度的改革,让每一个早晨都充满欢笑和希望,让每一天的工作都能在愉悦中取得新的进步和突破。

 

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