我心中的“双基”

    “双基”活动正如火如荼的进行中。所谓“双基”管理，就是基础管理和基层管理，这是构建银行内部管理的两大基础，只有抓好基层管理和基础管理，才能有效促进机构平稳运营，业务快速发展。
 
    记得有句名言“基础不牢，地动山摇”，意思是无论你做多大的事，都必须把基础打牢，银行业务也是如此。当我们每一笔存取款业务，我们的每一个电子产品，我们的每一笔贷款等各项工作，都按规操作，将每一笔业务做到真实、合法、合规，才能使我行各项业务得到健康发展。作为一名前台柜员，如何做好“双基”，如何才能落实到位，是需要我在实际工作中不断思考和实践的。我认为应从以下二个方面着手：

    一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧账后，柜员都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次的审核，大额存取现，转帐，开户、挂失有无核查并留存身份证复印件，客户必填信息是否相符等等。归根结底，只要我们有了责任心、耐心和细心就可以在日复一日、周而复始的单调工作中，保持清醒的头脑。

    二、不断加强学习，努力提高自身的业务素质。湖南省建行行领导在新年伊始就提出过要提高自身的应变能力，如何提高应变能力？我想只有不断加强学习才能做到，现在建行的业务在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。

    发展无穷尽，学习无止尽。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，工作的同时不忘学习，在有着对银行业务熟悉熟练的坚实基础下，一定能为基层工作的更好发展绘出自己绚烂的一笔。