无意间在网上看到一段关于银行工作者现实生活的贴子，其内容把我们的工作现状形容得相当贴切，而更多的是把这其中酸甜苦辣和无奈剖析的淋漓尽致。回想起八年前的我带着许多的不解和对这份工作的神秘感而走进建行的大门，疑虑的是建行是否真的对外公开公平招聘工作人员，而在其后的一系列的笔试面试和筛选中让我体验到公开公平公正，让我有幸成为第一批上岗人员开始体会这份工作的神秘。
入行后我被分配在市分行实习，要知道那是一个对工作质量要求极高，学习内容极多，业务品种极其全面，客流量极大软硬件配备设施极全的一个网点。在这里让我学到了许多和体会了许多，作为服务行业，我们除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，我行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。记得我行的一位公司客户经常来柜台办理转帐和汇款业务，一开始我不敢跟客户推销我行的网上银行，害怕被客户一口回决，而在我仔细耐心的介绍给客户后他的反应极其强烈说:这么好的产品怎么没人和我说呢？经过这次事情让我认识到我们只要真正做到“以客户为中心”不仅可以推销出我们有形的产品，更重要的是推销了我们的服务且“深入人心”，我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
正因为我们要更好的服务客户所以我们一定要为服务打下坚实的基础，在营业部的八年里在历届的会计主管的引导和培养下我由一名普通的储蓄柜员到会计岗到汇划接收岗到业务主管到后来的个人业务顾问岗，这一圈下来让我真真正正学到了许多业务，让我感受到每个环节的重要性，更深刻的体会到我们每个人的重要性让我们环环相扣组成一个完美的链条将我们的客户牢牢捆住。现在因为工作上的需要我被安排到梅湾路支行工作，由于支行人员结构和岗位安排不同，让我之前所学的东西得以更进一步的整合，之前营业部工作上是一环扣一环，而在梅湾支行会计岗位只有一个，所以我必须尽快进入角色独立完成所有的对公业务并以最快的速度走完流程，而这恰恰是与之前的工作岗位不同之处，也正是这点为我的工作目标又打下一份小小的基石，说出来不怕大家笑，我希望有一天自已能和王晖姐一样，做一个学业务懂业务肯干业务的好主管。
送上一句不上台的网贴：抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其味，银行工作有否地位，自娱自乐自我陶醉．这或许是我们真实生活的写照但我仍然乐此不彼的陶醉在这里，陶醉在这片属于我的天空。
