学习心得

     作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸成为中国建设银行大家庭中的一员。我们走出校园，开始了自己的职场生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，转换角色成为建设银行的一员。通过一段时间的实习、学习和培训，以及领导、同事们的悉心教导和帮助，我希望自己能够在最短时间内成为一名合格的建行人。

    为了更快的了解建行，融入建行，我参加了省行人力资源部组织的集中培训，在新进员工培新座谈会上，人力资源部的领导诠释了建行对于人才的定义：能够胜任自己的岗位，并在其岗位上实现自身价值的人。对于刚参加工作的新人来说，普遍对自己的职业规划和奋斗目标概念模糊，无法准确找到自己的定位，而人力资源部的领导用四句话概括了建行对新员工的定位：银行的形象代言人、客户需求的倾听者、金融产品的销售员、完美服务的提供者。虽然只是简简单单的四句话，但是要完完全全的做到，做好，是需要下苦功，不断从实际操作中领悟的。

    千里之行，始于足下。从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步并非需要高超的技能，最需要的是以客户为中心的敬业精神，做事一定要沉着冷静，一丝不苟。每天接触形形色色的客户，办理不同的业务，从师傅和同事、主管们日常专业的工作流程中能感受到，如果想出色完成工作并保持零差错，就要付出艰辛的努力。在奎塘支行实习的日子里，我深切地感受到了建行大家庭中亲切、和睦的氛围，在今后的工作中，若遇到不懂的地方就虚心请教，并做好笔记认真理解分析，我希望能尽自己的努力，用心服务，创造价值，为建行的发展出一份力。