开始柜台的独立操作已经快两周,事情不难,但难的是如何不出任何问题。工作中总是会出这样那样的问题,小问题总是层出不穷,会很挫败、很沮丧。尤其是刚接手现金柜员,每天下班结账的时候就像打仗,我像一个失去方向的将军,手足无措。心底里感谢身边每一位同事耐心的帮助、不厌其烦的指点,帮我解决工作中的各种疑难杂症,让我渐渐适应独立操作。同时,对于柜台操作我也有了更为深入的体会。
学无止境。人生就像一本厚厚的书,涵盖了学习、工作和生活。不同的是在有生之年我们永远翻不到最后一页,我们都在为了各种各样的事情在学习,在摸索,直到最后一刻。工作中总会遇到很多不知如何处理的问题,一个代码不会就会令人不知所措,作为柜员,我们每天都必须不断吸收新知识,学习新文件,尝试新业务。
莫畏浮云遮望眼。银行是个严谨、不容出错的行业。不出错不一定会得到奖赏,但是出错一定会得到惩罚,或早或晚。只要一直在希望的田野上奔跑,跌倒了没啥可怕的,怕的是看着站起来了,心里一直却还放不下。很多时候痛苦并不是工作本身带来的,而是对待工作的心态产生的。心就像个既可以吸收快乐也会容纳痛苦的杯子,我们必须学会把痛苦之水倒出来,才能装下更多的快乐之源。
细节成就习惯,习惯造就不同的人生。话说,做好人难,做一辈子的好人更难。柜台的工作可以说养成一日良好的工作习惯不难,难的是如何长期不懈地坚持下来。柜台工作没有小事,任何小事都可能造成大问题。每一笔业务都需要我们时刻精力集中,丝毫不能懈怠,防微杜渐,从每一个细节杜绝各种不良行为,形成良好的职业习惯,争取做到零违规,零差错。
再认真一点,再细致一点,每天都会有不一样的收获和成长,一直能感觉到自己在成长是件多么幸福的事情。