营销依我之见，就是将自己熟悉的东西或者产品介绍给客户，并让别人接受。
在营销过程中，我觉得以下几个方面非常重要。
第一，首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。以营销理财产品而言，刚开始。我一了解利得盈的资料，我想这么好的产品，肯定是有市场的，针对这些知识，我还准备了面对客户的是说辞，如果客户这样问，我要那样说，可是一旦我真正地面对我们的客户时，他们的问题完全出乎我的意料之外，已经完全脱离了产品本身。他们问你，你们的理财产品是不是只有建行有，可是我看到其它银行的理财产品比你们的收益更好，你们没发行那种XX的吗？你们的这产品一个月的收益只有这么一点，我想肯定没人买！天啦，那感觉就好想你推荐了一种什么垃圾给他似的！让我好是傻眼！但是，一旦你转身一想，你对理财产品本身还不过了解，它针对的是中高端客户，还有拥有很多闲散资金，以及那些在活期上短暂不用的大额存款。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为的就是让你在交流中寻求潜力客户和采取针对性的说辞来抓住机遇。
第二，是对市场的了解和开拓；销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。正因为柜台这个银行的心灵窗户，我们可以建立起一个客户档案，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理将建立成完整的信息数据库。对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定与客户经理和行领导携手合作，制定了一对一的营销方案。
第三，与客户面对面的营销；在这一过程中我感受最深的是，在熟悉产品的前提下，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家，不要死缠烂打，最后还是不成功啦，浪费了口舌，也搞得大家很尴尬，不行就马上换产品，或者转移话题。更不要因为申请表格等相关资料准备和填写而失去我们好不容易营销好的客户，所以我觉得在花时间熟悉产品功能的同时也要抽点时间来学习相关表格的填写。从而使你在营销的时候能够一步到位。
对于目前我们强力推行信用卡而言，我觉得：信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同。我们营销时没什么经验可以借鉴，只有在实践中与客户耍嘴皮子。要有张行长的风格：要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。
在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标。所以营销就是要脸皮厚。
