“张姐,您好,你到我们这边开个户,帮忙做点存款吧。”
“李先生,您可以咨询下专业的理财顾问,这个产品确实很适合您。”
“您可以开通网上银行,这是解决问题的最佳方案。同时我们也免费向您赠送一个月我们的高端产品手机银行,费率最低三折•••••••”
“好走,欢迎以后多来办业务。”
如果你在营业部看到有人正积极的、热情的向你推荐产品,那其中有一个一定是小刘。
小刘,就是刘跃初,金星支行营业部的营销能手。
跃初从今年一月中旬到金星支行,至今也就将近一年。可以说是在我们的关注下一步步成长的。但现在的跃初给我的感觉像在银行工作了三四年。业务精通,工作踏实,总能够去找到稳健的解决方案,就像长沙人常说的老口子。
尤其出彩的是他的营销能力。电子银行业务有好几个月都是百分之二百的完成任务,在生命人寿的竞赛活动中取得第一的佳绩。这些成绩确实很难得。
跃初有他的自己的营销理念,他认为营销的不是产品,而是一套解决方案。
没有最好的产品,只有最合适的产品。
是的,客户不会重点关心你营销的是什么,他关心的是自己需要什么。
他的营销理念一次一次在他的实践中得到验证,也得到更好的完善。
跃初很好学,有什么新的产品都会努力的学习并积极的营销。他有很强的团队意识,对工作很上心,一流的执行力。金星支行生命人寿的首单就是出自他手。领导下达的任务,他会第一时间去做分析,哪些是难点,去做出解决方案。
有一次成功的营销一个客户后,他很有成就感的说:他终于理解绑定营销了。
原来前几天支行会议,在凃行长的重要讲话中,营销技巧中就有绑定营销。而今天,他在成功营销保险后,又给该客户做了信用卡和网银。一次完美的实践。
跃初很注意积累自己的客户资源,在他的笔记本上有很多他收集的客户资料。客户在他这里做了哪些产品,客户有哪些需要,客户的联系方式,甚至客户的外貌描述都有。
所以,每次那些熟客户来办理业务,他都知道对方的名字。每次称呼,会让客户有宾至如归的感觉。而这种感觉,又对他的营销起了积极作用。
跃初的营销是针对性的营销,老客户坦诚相待,新客户给之热情,急客户加快速度办理,大客户要远景,小客户要利益。所以,虽然有时候柜台产品的某些单项并不突出,但整体相当不错。这种常态营销,是我们每个建行的员工都应该积极保持的。
跃初,加油。