建设银行随着改革发展的深入，各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时，风险管理的压力也进一步加大。委派营业主管作为支行派驻基层营业网点会计核算、风险控制工作的负责人，承担的任务更加繁重。在新形势下，委派营业主管如何充分发挥职能作用，促进受派行业务又好又快发展？笔者想结合自身工作谈一些体会。
不做“局外人”
委派营业主管要以服务全行业务经营为重要任务，在促进受派行各项业务又好又快发展上主动作为
近年来，每个基层网点的业务发展目标任务都十分繁重，委派营业主管在做好日常监督管理的同时，必须积极主动地参与受派行的业务发展，而不是当一个“局外人”。我认为首先委派营业主管要拓宽工作思路，充分认识到业务发展对于做好本职工作的支持与促进作用。其次委派营业主管要积极发挥本职本岗职能，如：主动关注网点的业务经营，积极参与网点业务经营情况的分析研究，提出合理化建议，为业务发展积极献计献策；如：发现经营活动中存在的问题主动提出建设性意见；又如：积极配合抓好柜面服务质量的改善，加强对柜员的优质服务教育引导，监督柜员严格执行文明服务规范，最大限度地满足客户需要。最后委派营业主管要坚持依法合规处理会计业务。依法合规处理会计业务，是确保业务平安运营的前提条件，也是促进业务又好又快发展的基本保证。委派营业主管要在网点大力营造合规文化氛围，敢于抵制一切违规行为，并特别注意工作方法，加强内外部、上下级的沟通协调，为业务发展护航。
当好“主角”
委派营业主管要以加强管理控制风险为主要责任，在确保受派行运营安全、防范事故案件上当好“主角”
防控风险是委派营业主管的首要任务和基本职责。从以往暴露的案件和发生的事故看，绝大部分都与委派营业主管履职不到位有关。我认为防控风险必须坚持事前、事中、事后监督管理的有机结合，可以从四个方面入手。一是密切关注员工的思想动态，从源头控制不稳定因素。委派营业主管要勤于思考，如：当天柜员有哪些值得关注的思想苗头、重要制度有哪些执行不到位、当天的业务有哪些需要重点检查，明天应重点抓好哪些工作？等等，可通过和柜员经常化的谈心、谈话加强沟通，对不良思想及行为习惯做好疏导和转化工作，并以适当的方式向受派行负责人和委派行汇报。二是坚持制度严格把好各类业务风险关口。制度是会计工作的生命线，委派营业主管要严格执行岗位制约规定，坚持不相容业务岗位分离制度，严格监控重点业务，如库款、对账、重空凭证、上门服务、延伸柜台和票据业务等。三是切实抓好操作规范，有效防范操作风险，通过采取业务学习和技能训练考核措施，强化员工的规范化操作意识和能力的培养。四是坚持每日重点业务的必审制度，特别关注重点时段、节假日业务和冲正抹账、挂失等特殊业务的处理。改进检查的方式，利用监控系统进行录像调阅及时发现问题，加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度，严控风险。
总之，委派营业主管只要坚定信心，克服畏难情绪，不做“局外人”当好“主角”，正确认识自身承担的工作责任，认真履行岗位职责，必定能在促进业务又好又快发展中发挥应有的作用。
