实习的日子就这样一天天过去,下个月我又将继续求学之路,短暂的实习阶段,我接触到的只是建设银行的一个部门,看到的是一小群人的工作和生活态度,但是我终于弄懂了家人为什么十几年来信任建行的缘由,我非常高兴的在一个时尚的、成长的部门----理财中心接触到国内的理财,通过在长沙各家银行比较,非常自豪的说这是长沙城最棒的理财中心,我认为它应该是一家财富中心,无论从专业实力和人气指数,以及为客户深层次服务的方方面面它一点也不会比财富中心差。
实习有愉快的体验,将这份体验保留心中。从第一天理财中心的徐经理带领我参观行里的各个管理部门,到前台看提供服务的流程,我对银行的架构体系才有了初步的认识,知道芙蓉行除了本部以外还有十几个支行以后,不禁为强大的芙蓉行啧啧赞叹。边学边总结,我有以下几方面的体会:
第一,沟通。要想在短暂的实习时间内尽可能多的学到东西,就需要跟有经验的老员工交流。比如本部门的徐珺琳女士,是一位资深的理财师,我向她请教了黄金投资的许多问题,并且小有斩获。比如吴缨女士,是一位善于与客户打交道的人,我向她请教了如何发现有价值的客户,还有怎样发现客户的需要。刚到一个实习单位,领导也不了解你的学习能力,不晓得你会做哪些工作。主动的与领导,与老员工沟通,他们会给予你更多的指导和帮助。让自己的能力得到尽快的发展和运用。
第二,自信。自信是对自己能力的肯定。人不是一生来是就什么都会做,什么都不出错的。在不会做的时候,或者犯错误的时候一定要相信自己有能力做好。并且需要有勇气去适当的接受一些自己并不熟悉的业务。这不仅仅是自信的表现,而且这样适当的给自己压力,促使自己努力。
第三,主动出击。当你可以选择的时候,一定要谨记把主动权握在自己的手里。我们都遇到过这样的问题比如:不懂行情,没有经验,有些时候因为我们心中没有底,不知道能做什么。但是重要的是分内的工作要认真完成,并且主动要求任务。主动请缨能给你更多的机会学习你想学的东西。所以我主动要求参加天天赢产品的培训,并重新做了一套PPT,还在徐经理的要求下,去寻找有关乾元品牌获奖的有关资料,还主动要求当小老师。
第四,细心。细心是每一个工作都需要的,一出点小错误以后的麻烦就会一个接一个的来。不细心,不认真,在领导来看就是没有责任心。没有什么领导会愿意招收一个没有责任心的员工,最后还要他自己来收拾烂摊子。细心是为工作负责,也是为自己负责。理财中心每天买卖产品、现金非现金,虽然我不能接触到交易,但看到同事们认真的样子,就知道细心的重要性了。
第五,保持好心态。刚开始工作多多少少都会有不适应,不愉快。比如说每天的晨会,理财中心没有因为我是“编外”人员就有特殊待遇,每天7:40到,一天也没落下。世界杯期间就有了问题,天天早起让人很不适应。每天必须着正装,领带衬衫必须熨烫整齐,这些规定对于我习惯着休闲装的人来说,也很不适应。但以乐观的态度看待事情,早起让我有活力,正装让我更显成熟,没有什么不好的。每一次不愉快其实都是可以转化的。想开了,才能开开心心工作。
这是我22年第一次实习的心得,有点浅显,但是很真实。