树立“合规经营、按章操作”观念不能只是空话,仅仅流于形式,要带到实际工作中来。要清醒的认识到:我的一次违规操作会给银行带来巨大的损失,我的一次差错不仅影响一个客户,甚至影响到一个行业的客户,我的一次差错对一个客户办理这笔业务而言就是百分之百的差错。因此在为客户服务、办理业务的时候,不能因为是熟悉的客户,或者是有大额存款的客户就睁只眼闭只眼违规操作,或随意变通现行规章制度。要严格按法律法规和规章制度、工作流程办理业务,坚决杜绝违规现象,强化规章制度的执行力度,做到零违规,零发案。
树立合规经营意识是零违规的关键,而加强业务学习、提高员工业务能力和知识水平是做好防差错的基础。只有掌握好办理的每一笔业务知识和相关法律法规,拥有高度的责任心,才能提高工作效率,高标准、高质量地完成工作任务,为客户提供优质的服务,成为客户首选银行。同时,在日终后,我们要仔细勾对每一笔流水,不能因为自己以往的成绩沾沾自喜、粗心大意,而忽视会计凭证的重要性,在最后时刻没把好关,因为自己一时的失误而给建行带来极其恶劣的影响。
“勿以恶小而为之”,我们不能因为是小差错、小违规而听之任之。“千里长堤、毁于蚁穴”,我们要坚决作“零违规、防差错、从我做起”活动的执行者。
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