求学时,老师总是教导我们“一分耕耘,一分收获”。现代著名学者胡适先生尤为推崇“功不唐捐”。他给人题词时,特别爱写这四个字。对大师的景仰和信服,让我一直深信:天下没有白费的努力。成功不必在我,而功力必不唐捐。这里,我想学胡适先生,以“功不唐捐”和同事共勉。
个贷中心共有7位同事,由1位主任,6位个贷营销调查人员组成。个贷中心是全集中模式,承担了27个楼盘项目的住房按揭贷款业务,所有消费经营贷款业务以及长铁公积金贷款业务。
把握政策,规范操作。今年以来,国家宏观调控措施不断,监管手段不断创新,个贷政策随之调整频繁。我们通过不断学习,及时、准确地掌握政策信息,增强业务能力,提高工作效率,一直以来未在定价政策上出现过偏差。
把握当下,未雨绸缪。今年楼盘销售形势很好,加上宏观调控,有些商业银行无款可放,客户按揭需求猛增。我们6位具备个贷调查人资格的员工,上半年还有一位休产假,面签业务应接不暇,经常是休息时间加班。面签时,下午两点才吃中饭,做到晚上七点多是常事。看到贷款规模紧,有朋友开玩笑说,现在没贷款发了,你们舒服啦!没事可做咯!殊不知,我们从没懈怠。部门领导未雨绸缪,要求我们不管规模如何紧,我们的面签、申报审批工作,绝不能放松。把工作做在前面,一旦年底政策放开,审批通过的就可马上发放。
强化沟通,改善服务。我们对业务受理实行了限时服务,规范向客户解读政策的口径,有效预防了舆情的发生。建立周一晨会制度,总结上周工作,布置本周工作,一起商讨疑难问题。对重点楼盘进行回访,了解他们的需求,征求办理按揭效率的意见。通过沟通,提高了我行客户的满意度。
功不唐捐!我们的努力是不会白费的。截至目前,我行商业住房贷款累计发放近2000户,6亿多元;公积金委贷450多户,1.3亿;消费贷款64户,0.19亿;已审批待发放的有752笔,按30万每笔估算就有2亿多。