当你将信心放在自己身上时，你将永远充满力量。
——摘自《特别关注》
客户经理，是建行的特殊群体。建设银行的经营理念是：以市场为导向，以客户为中心。作为最直接面对客户的群体，客户经理有比较重的任务指标，存款、贷款、中间业务、电子银行。他们以各种角色要面临各种情形，展示自己的演技。作为客户经理的一员，对客户经理工作深有体会。
压力指数
作为客户经理，肯定有一定的抗压能力。每周一的晨会预示着一周的开始，各种任务和工作也就接踵而至。一天上午需要花大量的时间与上级行、网点沟通，中午吃午饭的时间可能要用来录入表表、分类清分等基础工作，下午刚写完调研材料，就有几个新的邮件需要回复，而且是需要及时的回复。刚准备写申报材料，时钟就已经跑过了五点又三十分。这样倒是很好，紧紧有条，当天能完成当天的任务。最痛苦莫过于带着任务回家，甚至是带着工作入眠。
付出
“鱼与熊掌，不可得兼”。作为客户经理，在工作和生活中难以获得平衡。总是一头挑的多，一头挑的少。在激励的同业竞争面前，在客户需求面前，我们现阶段最大的矛盾就是如何解决客户满意度与我们自身的效率的矛盾。在工作中，我们总是挑的多些，考察项目，走访客户，贷后检查，学习、培训及日常的工作占用了我们大部分时间。相反，对于生活，对于家庭，甚至自己的健康，我们关注太少太少。
酒
中国人都喜欢用文化两个字，什么东西都要冠以“文化”二字。自然，客户经理们经常要出席各种酒场，品味各种酒文化，白的、红的和啤的，“三中全会”和“大杂烩”。作为银行的客户经理，酒始终是一个难以回避的事物。在酒文化的熏陶下，国人奉行“无酒不成宴席”的准则。在这种环境下，客户经理们属于“常在酒桌边，哪有不端杯”的那种。不管你的酒量是八两还是五钱，酒始终是一个绕不开的话题。
在日常工作中，客户经理们承担着建设银行三大业务发展的任务，同时也承担着一定的经营风险和压力。两节营销即将来临，客户经理们又将迎接下一轮的挑战。我想用开头那句话与客户经理们共勉：当你将信心放在自己身上时，你将永远充满力量。衷心希望我们的客户经理们为建设银行业务发展贡献自己青春和才智的同时，有一个快乐健康的生活环境，做有品有质的人。
