所谓内省,通俗的讲就是自我检查、自我反思。中国历史上对内省践行的最为彻底的人无疑是曾国藩。最近拜读《曾国藩家书》和唐浩明先生的《曾国藩》,对曾国藩一生之中所体现出来的内省行为,甚是钦佩。曾国藩正是通过时时、事事内省,实现了修身、养性、齐家、治国、平天下的完美结合,使其在为人处世都立于不败之地,也开启了湖南人近代史的绚丽华章。作为建行的员工,我们不可能都取得曾国藩那样的成就、达到那样的高度。但是通过内省,我们努力做到远离禁区、少犯错误、进而达到不犯错误还是很有可能的。
总行为了消除人为风险、规范员工行为,颁布《中国建设银行员工从业禁止若干规定》(以下简称规定),在规定中明确划出了建行员工的19块禁区。这19块禁区既是建行员工的道德底线,也是建行的制度红线。规定要求2010年7月1日起在全国建行系统执行。芙蓉行公司部为了更全面深入的了解这19块禁区,组织学习了规定,通过学习,我们加深了对规定的认识,更重要的是,我们可以通过下面三个方面的内省,约束自己、远离禁区、和谐工作。
时时内省。 一般的建行员工在建行都将工作很多年,这就要求我们在工作的这么多年里,要时时内省,提醒自己,我是否正在靠近那19块禁区。连亚圣孟子都是靠“吾日三省吾身”来提高自己的道德修养,那么作为一般人物的我们是否更要“三省吾身”呢?19块禁区囊括了我们工作的方方面面,内容也不少。或许在规定刚实施的时候,大家经常学习、探讨,我们还能记住、遵循。但是随着时间的推移,我们可能就会慢慢的淡忘禁区的边界,随时都有可能踏入禁区。而通过时时内省,我们便能清晰地记住工作中19块禁区的边界,使自己的行为合规、远离禁区;同时,通过时时内省,我们也清楚地认识到,如果我们突破了禁区边界,踏入禁区,我们面临的就不仅仅是道道的谴责,更要接受制度的处罚,甚至是法律的制裁。如此一来,通过时时内省,我们时刻保持清醒的头脑,就能远离禁区、安心工作了。
事事内省。建行员工每天都在跟客户、跟业务打交道。我们要经办许许多多的业务,大的、小的、合规的、不合规的等等。而银行员工,由于本身行业的特殊性,我们也面临着许多诱惑。因此只要我们稍微疏忽、放松警惕、不内省,就很容易踏入禁区。而我们的一些客户就希望通过一些小的利益来诱引我们进入禁区,一旦我们为了获取这些小利益,越过边界、踏入禁区,那么我们就很有可能受制于人,毕竟“吃人家嘴短、拿人家手软”,这样的情况下,我们还怎样保持客观清醒的头脑来控制风险。更为严重的是,突破禁区犹如饮鸩止渴,一时的满足将带来终身的遗憾。这种一步错,步步错的案例在我们身边上演的太多太多。因此,我们在经办每一笔业务的时候,都应该内省,提醒自己“莫伸手、伸手必被抓”,因为错误从来都不是单独的事件,一笔业务的失足,其实就是你下笔业务失足的开始。通过事事内省,我们就能远离禁区、轻松工作。
人人内省。建行这个组织是由个体组成的,尽管不同的个体位于不同的层级、岗位,但是19块禁区的对象是所有建行员工。因此无论是建总领导,还是网点员工;无论是前台经办人员、还是后台支持部门,都受它节制、约束,没有任何人有特权,因此建行每位员工都应该通过内省提醒自己,远离禁区。19块禁区是我们建行员工日常工作行为的最后一道屏障,是我们绝对不能再逾越的马其诺防线。因此,所有建行员工都应该通过内省、约束自己、抵制诱惑,远离禁区、愉快工作。
小胜靠智、大胜唯德。内省不仅可以增长我们的智慧,还能提升我们的道德修养。通过时时内省、事事内省、人人内省,我们不仅能获取小胜,还能取得大胜。你可以偶尔欺骗所有人,也可以永远欺骗一些人,却不能永远欺骗所有人。毕竟,天下没有不漏风的墙,要想人不知,除非己莫为。在物欲横流的花花世界、在诱惑满天飞的银行行业,坚守内省的道德约束,能让我们不踏红线、远离禁区、和谐生活。