昨天晚上我第一次有幸聆听龚行长的培训，感受了会计专家严谨与风趣的培训,使我受益匪浅。
在培训中，龚行长提到了“但是”与“同时”，她建议我们在日常的生活与工作中用“同时”来代替“但是”，也许从话的意思来看没什么区别，可给人的感觉却会很不一样。刚听的时候，我并没太多的感受。在回家的路上，我想起了最近在我行发行的乾元“天天盈”理财产品。“天天盈”的优点很多，唯一的不足便是它的申购与赎回时间有限制，所以每次我给客户介绍完“天天盈”以后，总会说一句“但是，它的赎回时间限定在每个工作日的9：00-16：00，您看合适吗？”往往很多客户会犹豫，需要再三考虑。想到这里，我试着把两种说法又整理了一下。
“您好，我们建行最近推出了新的理财产品，它的预期收益非常高，放1天都能有利息，最高能达到2.75%，和两年定期差不多。而且流动性也很强，随来随买，赎回方便。起点也不高，5万元以上的客户都能办理，但是，它的赎回时间限定在每个工作日的9：00-16：00，您看合适吗？”
“您好，我们建行最近推出了新的理财产品，它的预期收益非常高，放1天都能有利息，最高能达到2.75%，和两年定期差不多。而且流动性也很强，随来随买，赎回方便。起点也不高，5万元以上的客户都能办理，同时，它的赎回时间限定在每个工作日的9：00-16：00，您看合适吗？”
乍一看，两句话没多大区别，可多念几遍，分量与语气的差异就体味出来了。
“但是，它的赎回时间限定在每个工作日的9：00-16：00”，会把人的注意力凝聚在不利的因素上，觉得前面所有的优点都及不上赎回时间上受的限制。借助了“但是”的转折语气，赎回的时间限制就把天天盈的其他优势都打败了。
“同时，它的赎回时间限定在每个工作日的9：00-16：00”，它更中性和客观，前言余音袅袅，后语也言之凿凿。不偏不倚，公允而平整。它使我们把注意力均衡地分散在两方面，优点很多，“同时”赎回时间受限制。
两相比较肯定后者的营销效果将比前者好得多。古语云：“一字之师”，些许语言上的更改就能让我们受益无穷。假如今后我们在工作中能更多地灵活运用龚行长的建议，相信会使我们支行的业务得到更好更快发展。
