黄平，是铁银支行的一名基层行行长。1995年7月，大学毕业进入铁银支行，分别在东塘、营业部、黄兴南路和远大路等网点工作。从2005年起，先后在黄兴南路和远大路支行担任行长。这两个行原来都是业务单一，多项主要业务指标排名居后的小网点，经过和员工的用心经营，现已成为铁银支行资产、负债和中间业务均衡发展的先进行处。
2005年—2008年，他在黄兴南路支行任行长，其间黄兴南路支行的存款由3.6亿元增加到13亿元，增长了2倍多；贷款由几百万元增加到6个多亿，实现了跨越式发展；中间业务收入从原来的每年100多万元增长到1000多万元，增长10倍。年度综合管理考核由多年来的倒数后三名，跃升为连续三年考核前五名，他成为铁银支行先进行处。也连续三年他被评为铁银支行优秀经营管理者。2009年，他调任远大路支行行长，至今短短两年的时间，远大路支行的存款由9亿元增加到最高时的51亿元，增长5倍多，日均存款保持在30亿元左右，贷款从不到1亿元增加到16.7亿元，增长17倍；中间业务收入由每年的200来万元增长到2000多万元。网点服务和内部管理方面，也取得了长足进步，2009年他被省行授予第一批“南大服务型五星级网点”称号。
两个小支行翻天覆地的变化，他在铁银支行的“二次创业”中，因贡献突出荣获“综合贡献一等奖”。2008年被评为省行优秀共产党员，2009年再次被评为铁银支行优秀经营管理者、省行首届“十大杰出青年”。在这五年的工作中，省行党委“以人为本，以德治行，构建和谐团队”的治行理念指导他确定了“带好一支队伍，保证一方平安，发展各项业务，提高员工收入”的工作思路。他深深感到只要用心经营，小网点也能成大气候。下面，就将他的几点做法总结如下：
一、抢抓项目，胆大心细谋发展
基层行的业务发展，离不开项目的支持，对业务单一的小网点来说尤其重要。2005年，他打听到省政府“深洽会”有一个招商引资项目——岳麓污水处理项目，建成后日处理污水量30万吨，总投资6.6亿元。当时他仅知道投资方广东联泰集团公司联系人的电话号码，就毛遂自荐，向其介绍湖南建行在当地金融业和做项目的优势。并通过与远在广东汕头的联系人沟通，了解到该公司已派人到长沙与市政府洽谈合作事宜，遂赶到下榻的宾馆与公司派驻人员见面，介绍自己和湖南建行的情况，表示非常愿意与该公司在长沙项目进行合作，愿意提供从竞标到中标后建设的全方位金融服务。那段时间，为了全身心投入到该项目的营销过程中，他毅然决定将刚生完小孩待恢复的妻子和还不到半岁的小孩放在岳父母家照顾。经过近十次的与派驻人员接洽和三次到深圳及汕头与该公司高层沟通，在省行和铁银支行领导的大力支持下，他终于在众多银行竞争中拿下这个项目，为黄兴南路支行的发展采掘了第一桶金。后来，他们为该公司出具了投标保函、贷款意向书，该公司中标后提供了3.8亿元固定资产贷款和0.2亿元履约保函，当年就产生了1000多万元的中间业务收入，创造了非常大的综合效益，该项目也是湖南行第一个污水处理BOT融资项目。
在往后业务发展过程中，他带领团队通过一次次的努力，拿下了很多优质的中小企业和房地产项目，奠定了良好的发展基础。
二、客户至上，贴心服务见真情
客户是银行业务的源泉。2009年初，他调到远大路支行，一去就面临湖南省多条高速公路即将开工，需要与银行建立合作融资合作的时期。当时，长沙市大大小小几乎所有的银行都通过各种关系，想尽千方百计，使出浑身解数想拿到高速公路项目融资。他到任后，在最短的时间里与湖南省高速公路管理局高层尤其是财务主要负责人建立了工作和私人关系。利用湖南建行与湖南高速多年来良好合作的基础及优势，他将基层网点具体服务的特点充分发挥出来。为了充分了解高速公路的项目及融资可能的银行分配情况，他全程陪同湖南高速投资集团的财务总监到重庆洽谈湖南高速与重庆高速的合作事宜，并在平时主动邀请湖南高速财务人员中午免费到建行食堂就餐。财务总监的爱人怀孕，他主动联系相关服务公司为其爱人每周定时送达营养品。真情换真心，通过融洽关系和联络感情，全方位的服务得到了最好的回报，湖南建行拿到了湖南省8条高速公路BOT项目中的所有项目，其中：4条建行是银团牵头行，4条建行是银团参与行。湖南建行将在近三年时间增加高速公路贷款投放140亿元左右，预计将产生近3000万元的中间业务收入。省高速公路管理局搬迁在即，新的办公大楼先后有十多家银行争相要求进入大楼设点，由于被我们建行的贴心和真情服务所感动，他们最终决定仅选择建行作为银企合作的进驻网点。
三、关爱员工，构建和谐促发展
一个团队，只有和谐才能促进发展。他在这五年带领团队的过程中，坚持用“以人为本”的指导思想，做到尊重人、理解人、关心人、激励人、发展人。对于班子建设，提出“政治同心、目标同向、工作同步、责任同负、思想相通、感情相贴、能力相补”口号。在和谐的氛围下，全行员工亲如一家。
有一次，单位有位员工刚上班，就感觉身体不舒服。当时她认为不严重，依然坚持上柜，可是不久便头冒虚汗，浑身无力，趴在了柜台上，同事见状连忙将她扶进休息室。他在外营销客户，得知消息后，马上赶到网点。见她脸色苍白，立即驱车将她送到医院，后经检查诊断，她患的是急性胃肠炎，幸亏就医及时，没有造成严重后果。后来，这位员工一直怀着感恩的心在自己的岗位上兢兢业业的工作，多次考核被评为先进。
关心员工的身体健康，更要关心员工的精神需求。单位有位刚毕业的研究生来我们支行工作，坐了几个月柜就不安心了，想离开建行到深圳去闯闯。他一方面做他的思想工作，积极与他家人取得联系，另一方面给他时间去深圳看看。他碰壁回来后，仍然热情地接纳他，经过三番五次的反复，他的心渐渐安定。后来，看他有数理分析能力强的特点，便向支行公司业务部推荐，一年后他调到公司部，并成为了一名较为突出的业务骨干。现在，那位同事碰到他就说：我能找准自己的职业定位，多亏黄行长不离不弃的帮助。否则他很可能还在为找工作而东奔西走，家人也会为他担心。由此，黄平心里更感动，作为团队的带头人，他只是做了一点份内小事，员工却如此铭记，让他的工作更加有了动力。
作为一名基层党组织负责人，在对自己严格要求的同时，还尽心架好支行党组织与员工的连心桥。对于每位新员工，都会细心询问他们的工作和生活情况。远大路支行自去年以来，新进了3名大学生，家都在外地。当得知他们在住房上存在困难后，多次联系上级行相关部门，想方设法为他们一一解决了住房问题，让他们得以安心生活，愉快工作。真情有着无穷的力量，想员工之所想,急员工之所急,员工们也用实际行动回报我们的团队。
没有什么语言比员工的感动更真实，没有什么礼物比员工的信任更珍贵。员工是支行最大的资源，也是发展的最大推动力。在员工队伍培养方面，重点鼓励和培养有进取心、事业心强，敢于承担责任、想干事、会干事的员工。在可控范围内，让他们大胆开展工作。自担任远大路支行行长一年多以来，我行员工的士气、凝聚力和精神面貌得到了极大的提高，也涌现出了一大批优秀员工，09年我行有一名员工顺利通过省行挂职干部选拔考试，现已下派到地市行进行挂职锻炼，另有两名员工通过省行劳务用工转制。09年我行各项业务发展很快，我们及时跟进了宣传，并鼓励员工建言献策。所有员工都激情投稿，员工发表在支行及省行网站上的文章近100篇，在铁银支行基层网点投稿排名中名列前茅。在党员培养方面，我行通过支部的例会教育和平时党员干部的传帮带，培养了多名优秀党员代表和入党积极分子，并帮助了一名入党积极分子光荣加入中国共产党，推荐了多名入党积极分子参加省直业余党校培训，远大路支行凝心聚力的氛围成为发展各项业务的强大推动力。
今天，如他所说：我能参加省行共产党员先进事迹报告会，有幸汇报我所做的工作和取得的一点成绩。我深深感到，省行党委和铁银支行党委对我们基层负责人的精心栽培！所有成绩都是我所在团队团结一心，共同努力的结果，而荣誉仅代表过去，将化作我和团队继续前进的动力。作为一名普通党员，作为一名基层网点负责人，我将继续和我的员工一道，以奉献之心干工作，以诚信之心待客户，以友爱之心对同事，用心经营，让我们的小网点形成更大的气候。
