师者,传道授业解惑也!
忆往昔,在校学习有老师的循循善诱,谆谆教导;看今朝,参加工作有师傅无私的帮助,教诲;这使我感得到荣幸至极,感谢老天的眷顾,在人生的不同阶段,总有智者指点迷津,使我茅塞顿开,不在徘徊。入行近一年的时间,自己收获成长不少,工作时间虽然还很短暂,但其中的经历使我感悟颇多,尤其要感谢师傅的无私教诲。
我的师傅——王姐,她指导我的业务知识,帮助我尽快的融入建行这个大集体。第一个星期,我在师傅身后看着她办理各项业务,师父逐点给我讲解办理不同业务时需要注意的地方,并嘱咐我要做好详细的笔记,以便日后办理业务时可以查询,师傅不仅是我业务技能上老师,同时也是疏导我心理的良师,她时常教导我要多学习,多总结工作中的不足,树立积极的工作心态,争取取得更多的进步。
我的师傅——周哥,他是建行株洲分行城东支行里公认的脾气性格最好的人,现在和师傅学的最多的就是要怎样去做一个有魅力的建行人,他用自己优质的服务,打动着客户,切实让客户感受到了“以客户为中心”的服务原则, 师傅有着沉稳而又不失幽默的待人处事性格,大部分客户到他这里来办业务都是冲着师傅的口碑而来的,这就是他的魅力,这种魅力我想如果没有长期道德文化修养的积累是肯定达不到的。一个企业亦是如此,要有企业的魅力,就要求他必须要有优秀的企业文化,“诚实 公正 稳健 创造”这就是建行的魅力之所在!
三人行,必有我师焉,择其善者而从之!
10个月的工作经历,让我初入社会就加入了建行这个优秀的团队,从他们身上我感受到了“诚实 公正 稳健 创造”。伴随着参加的一次次团队活动,我也一步步的成长着。从“第五届汽车节”中我学会了怎样向客户营销产品,三天的时间虽然很短暂,但却给我留下了深刻的印象,在这里我办理第一张信用卡,第一个汽车分期;从“信用卡PK赛”中我懂得了换位思考的重要性,敏则有功,营销产品要有敏捷的思维,准确的目标;从“两节营销”中,我学会了怎样去维护客户,从开始的茫然失措,到后来有坚定的信念,天道酬勤,付出不问回报,付出定有收获;从“基金冲刺”中我体会到了迎难而上,敢于挑战,勇于战胜困难的才是真正的强者;从“信用卡突击过十万”中,我明白了营销产品需要我们走出去,在现在的竞争市场上,要抢占先机,就需要我们加倍付出更多的努力。这让我深信,一个团队,如果大家都齐心协力,就没有我们克服不了的困难,那么这个团队亦将散发出一种不畏困难,勇往直前的拼搏精神!我为自己是他们中的一员而自豪!
一年的见习期即将结束,工作中虽也遇到了一些挫折,但困难于我,玉汝于成,岁寒,然后知松柏之后调也!在以后的工作中我将继续向师傅请教,向同事学习,沿着自己的理想,一步步坚实的走下去