当我以第一次推开定王台支行门进入这个环境的时候，犹如新生儿第一次睁开眼睛打量这个世界，充满了紧张与期待。但是当我每天看到大家快乐的微笑，学习到同事们对客户专业的服务，感受到相互之间无处不在的关心时，我感觉到了家的温情与柔情。因为有你们：
孩子依赖的年轻妈妈
就像那句西谚所说的“To the world, she maybe just a one, but to someone, she means the whole word.”也许对于千万的客户来说，她们只不过是千万建行员工中的一个，但是对于她们的孩子来说，她们意味着整个世界。而这些孩子们的世界常常因为工作，只能在忙得忘忽所有的工作后见到孩子们那单纯稚嫩的脸庞，听到孩子们银铃般的笑声，亲吻已经熟睡的孩子们的额头。
从宝宝呱呱坠地到蹒跚学步再到进入学校学习生活，孩子永远都是妈妈心中最温暖的部分，年轻的妈妈们何尝不想有更多的时间和精力在对孩子的呵护上，但是她们心中还有个大宝贝儿——定王台。
为了网店柜台工作的有序进行，委派胡姐把两岁的儿子交给年迈的父母，自己每天早上最早到，晚上在确保每天网点日结完成后才回家，以至于孩子现在在她离家的时候都不哭不闹只要外婆；DCC系统上线那会儿郁郁姐才生完孩子不久，但是她坚持参加培训，将孩子寄在培训点附近的亲戚家，趁中间休息时间去亲戚家给孩子喂几口奶；婷姐、马琳姐、邓姐，她们的孩子也都还只有几岁，但是她们在家里扮演妈妈角色、照顾好孩子们衣食住行的同时，更细心用心地处理着工作上的点点滴滴。
是的，这就是建行的年轻妈妈们，努力做好工作和生活中的角色转换，把给孩子的爱更多的倾注给了定王台大家庭，让建行这个大家更有爱的味道。
客户信赖的金管家
视同事为家人，视客户为亲人，是定王台所有员工铭记于心的一句话，工作中我们将这个定理应用到每一次的客户服务。
记得有一次，我看到个人业务顾问辉哥在跟一个要买理财的八十岁老奶奶说，“您的定期已经存了三四个月，我帮您算了下，现在取出来买理财划不来，建议您下次定期到期后再来我们这里办理财。”于是辉哥送走了一个看来对我们月末存款冲刺有利的客户，但是辉哥用他的良知和职业道德，为客户利益着想，用心为客户做好每一笔理财。
很多次吃午饭的时候总见不到我们会计柜邓姐和对公客户经理们的身影，几次饭点给他们打电话，听到的总是“啊？就十二点了？现在我还在跟客户在一起，帮我留点菜吧。”而等到他们吃饭的时候往往已经一点多，离我们第一批员工吃饭的时间已经过去将近两个小时。
是的，这就是我们沉浸在客户服务中为客户所想的拼命十三郎们，他们用他们的真心收获了客户的尊重和信赖，用他们的职业操守和智慧为客户谋福利，为建行守住每一笔业务，为定王台树立长远的信誉和良好的口碑。
建行赖以发展的名片
“李姐，我就认定你了，你到哪，我们这些老客户就跟你到哪！”这是我听到过客户最霸气的一句话。李姐作为我们的个人客户经理，今年上半年才调来定王台，但是她一来就带来了很多优质客户，她的忠实“粉丝”。我相信这不仅仅是因为李姐的优雅气质、人格魅力，更因为李姐严谨细致的工作态度和对客户将心比心的贴心服务。
大堂经理俞姐每周二陪客户打球三年如一日从未间断过，曾在同事休产假的时候既当个人业务顾问又做客户经理，承担起整个个经条线的重任。也就是那段时间，她花了仅仅几个月就办了380张白金卡、450张银卡，只为在最短的时间内将优质客户留在定王台，扎根铁银。
有了他们，建行不需要像其他银行一样铺天盖地的宣传，因为他们就是活名片，他们代表了建行大气、真情与拼搏的企业文化。
因为有你们，
各位前辈，
你们严谨认真的工作态度和贴心温暖的关爱，教会我成长，让我由衷爱上建行这个温馨的家。
因为有你们，
定王台这个温馨的家让刚步入工作的我拥有对工作的热忱，生活的热情，从而能每天早上快乐地推开门激情工作，晚上安心地阖上门温情回家。
因为有你们……
这就是我家，这就是我们的家！（铁银定王台支行 刘思颖）
