“港湾”

   “家”是心灵停靠的港湾，“家”是能把大家凝聚成一股力量的精神，“家”就是营业部这个团队的甘露，给营业部注入了新的生机。

    在历经了班子调整，人员变更，员工轮岗之后，营业部全体人员凝聚起来克服网点业务繁复，人员不足等困难，积极将各项业务做好，在全员通力配合下，各项工作稳步进行的同时，也大力发动全员营销，争取将之前的短板迎头赶上。加强配合将营销在百忙中运用融入到工作流程的一点一滴中去。年长的同事充分发挥自己社会经验丰富、善于捕捉细节的优势，从业务处理过程中洞悉客户心理，积极而有效地将一笔普通业务转变成卓有成效的交流和沟通，在交流沟通过程中穿插理念和产品知识介绍，使客户逐渐接受我们的思想，在此基础上接受我们的产品。任何一个客户我们都不小看，在通过柜面的同事对客户进行初步了解后，了解客户信息后，做下记录由客户经理对客户积极跟进，针对不同客户类型推荐合适的产品，营销成功的率也上升了不少。在成功案例的鼓舞下，同事们都深受鼓舞，根据自身特点，发挥反应快、接受能力强的优势，从时鲜话题入手，逐渐与客户建立交流沟通的基础。而在遇到优质客户时，个人作战的同时又能在瞬间拧成一股富有战斗力的营销力量，上至行长、副行长，下至每一位柜员，每个人都发挥所长，在整个营销过程中扮演好自己的较色，为顺利营销优质高端客户贡献自己的力量，为营业部业绩的发展贡献自己的力量。

    在营业部这个“大家庭”里，大家都和睦、积极、努力为这个“家”奉献着自己的力量，希望在我们大家的共同努力下，我们营业部这个“大家庭”会越来越好！（铁银营业部 易麟）