与客户同行

   曾经看到过一幅对联，上联是“坐，请坐，请上坐”，下联是“茶，上茶，上好茶”，这是其中一个版本，说的是某一日，郑板桥去一间乡间酒楼喝茶，店老板见他是个穿着朴素的小老头，便随便指了一下，说：“坐。”对小二喊：“茶。”郑板桥笑了笑，自顾欣赏壁上挂的字画。店老板见他似乎是个读书人，便又说：“请坐。”对小二喊：“上茶。”在座喝茶的一人认出郑板桥，便大声喊：“板桥先生！板桥先生！”店老板这才知道面前这个其貌不扬的老头竟然是大名鼎鼎的郑板桥！赶紧说：“请上坐！请上坐！”然后对着小二喊：“上好茶！上好茶！”，借这个千载难逢的机会店老板请郑板桥题字。郑板桥爽快地答应了，在备好的纸上写下了这幅对联。
   
    在我们的工作生活中这是常有的现象，郑板桥的身份就如同一个Vip客户和一个拾荒者来兑零钱一样。Vip客户随便就给你存几十万放银行，可以给你带来效益，可以给整个银行带来效益，而一个拾荒者来兑零钱不仅没有给你增加效益，反而耗费了你的时间。尚不说我们应该怎么去对待这个人，我们应该怎样追求我们利益的最大化。社会上每种元素有他存在的理由，我们不能完全以金钱去衡量每一件事。兑零钱的拾荒者不多，但是存零钱的小商贩是很常见的，那一堆堆零钱相信每个人收了都是很头疼的。谁愿意天天在外奔波收一堆小钞往银行存呢，如果他们有选择的权利，我相信没有人愿意那样奔波。奔波只是为了生活，社会上每个阶层的人都有，我们有权利不与他们结交，但我们没有权利去鄙视一个人格。我们可以这样想，如果按我们的希望没有了那些存零钱的人，那么他们也就不会有收零钱的目的，他们没有收零钱的目的也就是没有那个行业的供给，没有那个行业的供给我们的需求会从何而来呢？说到底我们去超市药店饭店不就是给5块10块的零钱么，客户存过来的零钱就有一部分是我们自己的，就如生态食物链一样，社会上的货币循环也是一环扣一环。客户存的零钱多就证明他们公司的效益好，如果他们公司在我们这里开户也是我们的收益。有的客户来银行排一小时队就为取100元钱，或许我们会抱怨他们耽误了我们的时间，或许我们认为他们的储蓄行为给我们带来了负面收益，但是，作为客户，有权利把他们的钱存在愿意存的地方，如果某天我们作为储户去银行办业务我们该怎么想？